楽天シニア・カスタマーサービス・パートナー開拓のCRMプランナー

◆◇産官学民、業種問わず様々なお客様とのやりとりあり◎日本有数のビックデータを保有／カフェテリア無料など福利厚生充実／会員数1億人超のECプラットフォーム運営／プライム上場◆◇

■募集背景：
事業拡大に伴い新たに人員を募集します。
楽天シニアは楽天グループ内のシニアに関わる事全てを担っております。そのため社内・外からの注目度や期待も非常に高いです。実際に産官学民、業種問わず様々なお客様とのやりとりがあり多くのことを学べる環境です。

■部署・サービスについて：
◎マーケティング企画本部は、楽天モバイルのプランやプロダクトの戦略立案とそれを実現するまでをリードする組織です。
◎本ポジションは「楽天シニア事業」を担当いただく組織です。
※楽天シニアは楽天モバイルが運営するサービスです。

■業務内容：
◎カスタマーサービス、キャンペーン実施、パートナー開拓など、楽天シニア事業に関わる様々な業務を担当していただきます。
◎優秀なメンバーと共に、最先端分野の様々な可能性に挑戦することができます。
◎シニアプラットフォームプロジェクトグループは、楽天グループのヘルスケアサービス事業者のひとつです。楽天シニアは、2019年よりヘルスケアサービスとイベントプラットフォームを提供しています。様々な機能やキャンペーンを通じて、シニアと加盟店の双方を「エンパワーメント」しています。

■楽天シニア事業のミッション：
人生 100 年時代において「誰もが楽しくワクワク健康に暮らせる社会」を創る事です。
楽天シニアアプリを通じて、サービス利用者様に運動や、生きがい、社会参加の機会提供や、コミュニティを創出することで心身の健康をサポートし、世の中の健康寿命延伸を目指しております。
直近では産学官の地域連携による「楽天シニア Festival」を開催し、オンラインとオフラインで事業を展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・シニアとの交流を通じたビジネス経験者など
・日本語ビジネスレベル以上
・基本的なPCスキル（Word、Excel、Power Point、Outlook 関数（Lookup、CountIF、SUMIFなど）、ピボットなどExcelの基本的なツールの使用経験

■歓迎条件：
・プロジェクトマネジメント経験
・ビジネスレベルの英語力
・マルチタスク、スケジュール管理、プロジェクトや案件をリードした経験

＜語学力＞
必要条件：日本語中級
歓迎条件：英語中級

＜予定年収＞
500万円～650万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：235,443円～301,518円
固定残業手当/月：74,557円～95,482円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
310,000円～397,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験、スキル等に応じて選考を通じて決定いたします。
■賞与：年2回（6月・12月）※会社及び個人の業績により支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。