パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
宮崎県 宮崎市
正社員 、 アルバイト・パート
応相談
2ヶ月前
◇◆会社説明会から選考スタート/ご希望に応じて配属先を決定/様々な業界を知れる/プライム上場パーソルグループ/様々なキャリア選択の可能性がある総合職正社員◇◆
■採用背景：
企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。
近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。
新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、総合職正社員は将来のSV、管理職候補としたポジションです。
■研修環境：
1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講。その後現場配属。
■職務内容：
適性や希望により以下のいずれかでのプロジェクトに配属します。
<PJT例>
・コールセンター…多様なツールを使って非対面のお客様対応を行います。
「発注業務」「問い合わせ受付窓口」「カスタマーサポート（商材に関する不明点や不具合の報告などの受付）
AI技術も取り入れており、問い合わせの内容をナレッジ（事象）として登録しFAQの回答として登録をします。また、定期的に品質向上を目的としてモニタリング評価も実施しております。目に見えて自分の成長を実感することができます。
・ヘルプデスク…お客様のPC/システムなどITに関するお問い合わせを受ける窓口です。「ログインができなくなった」「パスワードロックがかかってしまった」「エクセルの使い方を教えて」などの問い合わせが主です。
・採用代行（RPO）…お客様の採用業務一部を担います。飲食店のアルバイトパート採用の代行の場合、応募が来たら候補者へ連絡を行い、店舗側と候補者の間に入って面接日程調整などを行います。
・公共案件…政府機関や自治体などの公共部門に対して提供するサービスとなります。マイナンバーに関するお問い合わせや、給付金に関するお問い合わせ、市役所等の代表電話窓口受付等。
変更の範囲：会社の定める業務
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
・基本的なPCスキルをお持ちの方。
※営業販売、事務職 接客販売、会計業務 飲食店勤務、製造業など他業種からの転職者も活躍中です！！
<こんな方にお勧めです！>
・キャリアのために、先々の転勤も可能な方。
・キャリアアップのために、様々な業務経験を未経験から積みたい方。
＜予定年収＞
268万円～359万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：180,000円～220,000円
＜月給＞
180,000円～220,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与は当社規定の評価制度により決定します。
※想定年収は残業時間月10時間含みます。
■昇給：年1回（6月）
■賞与：年2回（6月・12月）
※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
情報ソース: Doda
【グループ会社】 パーソルテンプスタッフ株式会社 パーソルクロステクノロジー株式会社 パーソルキャリア株式会社 PERSOL Asia Pacific Pte. Ltd. パーソルイノベーション株式会社