【Managed Service】 Process Delivery Manager

【部門紹介】
Managed Service Consulting部門は、PwCコンサルティングが提供する新たなサービスのひとつとして、2024年7月に新しく設立されました。
地政学等の不確実な社会情勢の変化に対応するため、企業にはアジリティのある経営基盤の構築が求められています。PwCのManaged Service Consulting部門では、PwCコンサルティングが抱えるIndustry Solution部門、PwCグループの専門家を組みあわせ、経営基盤構築に必要なケイパビリティを戦略から実行まで包括的に補完するソリューションを提供し、クライアントの価値創造や高度化シフトの実現を強力に支援します。
Managed Service Consulting部門は、Sales & Solution Development(SSD)とService Delivery(SD)の2つのチームで構成されています。
・Sales & Solution Development(SSD)：Managed Serviceの営業活動/案件創出～調査(デューデリジェンス)・ソリューション策定～契約締結、アセット化・オファリング作成を担当
・Service Delivery(SD)：契約締結した案件の業務移行準備～業務移行～業務執行および管理を担当

【業務内容】
Managed Service Process Delivery Managerは、Managed Service Consulting部門のService Delivery(SD)チームに所属します。受託したManaged Service案件の業務執行を担う拠点のうち、デリバリー拠点の統括・管理運営を担当していただきます。
・拠点管理：Managed Serviceの各デリバリー拠点における拠点整備、また、拠点運営上の課題・改善点の洗いだし・対応策の検討・推進、拠点拡充の必要性検討
・オペレーター管理：各デリバリー拠点に所属するデリバリー担当者の稼働状況とパフォーマンスの管理・ケア
・デリバリー品質管理：業務執行を担うManaged Service案件の課題・改善点の洗い出し・改善策の実行、案件の契約延長・スコープ拡大について社内の担当者との連携・推進

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・大卒以上
・ネイティブレベルの日本語力

■歓迎条件：
・営業所・カスタマーセンター・デリバリセンターでの管理責任者・スーパーバイザーの経験
・ビジネスレベルの英語力

＜予定年収＞
600万円～2,000万円

＜賃金形態＞
月給制
固定手当：管理職は管理監督者手当、非管理職はみなし残業時間（30時間／超過分は手当を追加支給）が該当

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：365,000円～1,210,000円
その他固定手当/月：95,000円～330,000円

＜月給＞
460,000円～1,540,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※想定年収は業績賞与を含んだ金額です
※給与は経験･能力を考慮の上、当社報酬規定により決定します
■昇給・昇格：年2回
■業績賞与：年1回(業績･貢献度に応じて支給)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。