有限会社グリーン
青森県 三沢市
正社員
月給21万円〜25万円
2ヶ月前
お客様に安心と快適さを感じていただけるよう、フロントでは多岐にわたる業務を行っています。ただの事務作業ではなく、心を込めた対応で「また泊まりたい」と思っていただけるサービスを提供することが私たちの目標です。
＜具体的な業務内容＞
・チェックイン対応
お客様のご到着を温かくお迎えし、スムーズにお部屋へご案内します。一部のお客様には「自動チェックイン機」をご利用いただきますが、その際も使い方を丁寧にサポートし、お客様に安心感を与える対応を心がけます。
・PC業務
ホテルシステムを使ったパソコン作業やExcel、Wordで業務レポートなどを入力する業務があります。パソコンが苦手でもある程度の文字が入力できれば、問題ありません。
・電話対応
宿泊予約やキャンセル対応だけでなく、お客様のご要望や質問に迅速かつ的確にお応えします。声のトーンや言葉遣いにも細心の注意を払い、電話越しにも心地よいおもてなしを届けます。
・館内施設の他、県内の観光地や近隣施設のご案内
館内施設の自動販売機やコインランドリー、朝食会場などのご案内をします。また県内の観光地や近隣施設を聞かれることもあり、ただ場所を伝えるだけでなく、お客様の立場や目的に合うように丁寧な説明を心がけます。
・内線対応
お部屋からの貸出品のご依頼、宅配便の受付、タクシーの手配など、幅広いご要望に対応します。お客様の隠れたニーズに気づき、先回りした提案で期待を超えるサービスを提供します。
・備品の発注
お客様が快適に過ごせるよう、必要な備品を適切に管理し、常に最適な状態を保つための発注業務を行います。
<必須スキル>
・簡単なパソコン入力（文字が入力できればOK）
<歓迎スキル>
・対人スキルをお持ちの方
・応用力と柔軟性をお持ちの方
・ストレス耐性をお持ちの方
月給：210,000円～
┗基本給（月額平均）173,000円～※日給月給制です。
┗固定残業代 37,000円～（28時間分）
※実際の月の残業時間は10時間程度です。実際は、28時間以上になることはありません。
※仮に残業時間が28時間を超えた場合も追加で支給します。
賞与：業績により支給しております。
昇給：社長が随時、仕事の頑張りや、仲間からの評価を積極的に聞いて、給与に反映しています。
・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
・昇給あり 2.00％～10.00％/月（前年度実績）
・無料駐車場
情報ソース: エンゲージ