サポートデスク（土日祝のみOK・未経験OK）

商業施設に導入されている決済端末の操作問合せや、不具合発生時に手順の案内対応など、電話でのサポートをお任せします。

【主な仕事内容】
(1)端末利用者(ショッピングセンター従業員)向け問合せ対応
　-「決済できない」「ボタンが反応しない」など、店舗担当者からのお困りごとを、端末の遠隔操作、操作履歴を確認しながらサポート頂きます。
※一般のお客様からの問い合わせ対応はございません。

(2)機器入替や機能変更等の対応
　-施設に入居される店舗様ごとに使用機能の変更や設定変更対応を行います。

【入社後の研修など】
入社後は1ヵ月をかけてしっかりと研修を行い、その後もOJTを行いながら、約1.5ヵ月～2ヵ月程度で対応をスタートします。
ほぼ全員が未経験からのスタートです。ベテランスタッフがしっかりサポートをしますので、ご安心ください。

【やりがい・魅力】
◎電話での対応ですが、クレーム対応はありません。
一般のお客様からのお問い合わせもなく、機器の取り扱いに困っている従業員の方からの問い合わせなので、「ありがとう」と言っていただける仕事です。
ピークタイムの対応件数は1時間あたり５～６件、アイドルタイムでは、1～3件です。

◎常にコールを受付し続けるわけでは無く、ピークタイムを過ぎればコール以外の設定変更作業など、自分のペースで落ち着いて対応できる環境です。
◎就業ブランクがある方、出産・育児からの職場復帰をめざす方、社会人経験10年以上のベテラン層の方など、どなたでも歓迎です。
◎週2～3日働きたい・少し遅い時間から働く等、自分のライフスタイルに合わせ柔軟に働けます。

<一緒に働くスタッフ>
現在、約10名の幅広い年代のスタッフ(20代～50代女性)が在籍し、話やすい雰囲気の職場です♪

■人と話すのが好きな方
■PCの利用に抵抗がない方
■学歴不問

主夫・主婦の方活躍中。

8:00 ～ 18:30　1,100円
18:30 ～ 22:30　1,200円

・土日祝、年末年始は出勤回数に応じて更に別途手当の支給あり。

※試用期間は3ヶ月　
その他その間の条件に変更はありません。

■交通費規定支給（月上限３万円ほか社内規定あり）
■時間外手当（土日祝出勤手当/回数に応じて）
■社会保険完備（労働条件による）
■リフレッシュルーム有（ウォーターサーバー、電子レンジ、冷蔵庫完備）
■コーヒー・お茶は無料提供
■社内コンビニ有
■服装髪型自由（常識の範囲内でお願いします）
■契約社員・正社員登用実績多数あり