カスタマーサポート（リモートワーク・未経験歓迎）
株式会社TAFCompany
勤務地
埼玉県さいたま市
雇用形態
正社員
給与
月給24万円以上
掲載日
19時間前
特徴・待遇
基本情報
職種
仕事内容
業務内容
服装・髪型・ネイルなども自由！自分らしいスタイルを大切にしながらサービス案内など、非対面での顧客サポートをお任せします！
▼ 「話す力」が「つくる力」へ。SNS動画の企画・構成づくりをサポートしていただきます！
・お客様からの問い合わせ対応（電話／チャット／メール）
・商品やサービスに関するご案内・ヒアリング・状況確認
・対応履歴の入力（Googleスプレッドシートや社内システム）
・マニュアルへの改善提案
・社内メンバーとのチャット連携
※希望・適性に応じて、編集・ディレクション・SNS運用へのジョブチェンジも挑戦可能です！
※ 業務に必要な専門スキルは入社後研修でも習得可能です！
約10年のノウハウがあるので未経験からスタートしたメンバーが成長し続けて多数活躍しています★
＜＜キャリアステップ例＞＞
▼徐々にリモート業務環境に移行し慣れつつ、担当サービスの特徴や対応フローを習得。自ら対応できる範囲を徐々に広げ、応答品質とスピードを安定させていきます。
▼複数サービスの対応を兼任、対応履歴の分析や応対改善提案などにも関与。希望があれば、マニュアル改善や業務効率化の小プロジェクトも担当可能です。
▼チームリーダー補佐、教育担当、業務設計補助など上流工程へも挑戦可能。本人の希望と適性に応じて、SNS運用／採用支援／Webサポート職など別職種へのジョブチェンジも可能です。
※未経験者には、ビジネス基礎研修やEラーニング制度も用意しています（詳細は面接時にご案内）
応募資格
応募資格詳細
◎既卒・第二新卒歓迎副業・英語力不問
◎未経験でもSNSが好きな方は大歓迎！
【具体的には】
◎「PCは文字入力程度しかできない…」という方でも大丈夫
◎SNSを見るだけでなく「つくる」「分析する」に興味がある方
【歓迎スキル】
◎SNS運用の実務経験
◎投稿ツール（PremierePro・CapCut・Canvaなど）の使用経験
◎広告代理店／SNS事業会社での業務経験
給与
給与形態
給与額
給与備考
経験やスキル等を考慮の上決定いたします。
想定年収
勤務地
最寄り駅
アクセス
大宮駅徒歩3分
勤務時間
就業時間形態
オフィスアワー
待遇・福利厚生
待遇
・ビジネススキル基礎研修
・100以上のEラーニング学習資料
・昇給年2回
・インセンティブ
・賞与
・リモートワーク制度
・フレックスタイム制度
・交通費支給
・住宅手当
・役職手当
・社会保険完備
・服装自由（規定あり）
・IT資格取得支援制度
・副業OK
・書籍購入
雇用形態
雇用状態
企業情報
企業名
企業情報
株式会社TAFCompany
(1) コンテンツプロモーションソリューション (2) 経営コンサルティング業 (3) 求人広告代理業 (4) 採用活動に関するコンサルタント業務 (5) 委託開発事業 (6) 飲食店の経営および管理