株式会社Widsley
東京都 渋谷区
正社員
月給26万円〜33万円
4日前
自社プロダクトを利用しているお客様からの問い合わせ対応、活用支援をしていただきます！チームで対応しているから、未経験からでも安心して働いていただけます。
・既存顧客からの問い合わせ対応
ー電話や問い合わせフォームでの問い合わせ対応（使い方や契約内容について）
・新規顧客の利用開始時のキッティング業務
ー各種設定
ー端末発送手配
ードキュメント作成
・既存顧客の契約内容変更手続き
ーアカウントの追加や変更
ーユーザー情報変更
・顧客に提供している携帯端末や回線番号の管理
・サポートサイトの運用
ーFAQ記事の作成、更新
・回線番号の仕入れや管理
ー回線業者とのやり取り
ーデータ管理
ー社内調整
・契約書などの管理
・お客様や取引業者様との電話対応のご経験をお持ちの方
・メンバーと協力して円滑に業務を行うことができる連携力
・正確な事務処理能力
・タイピング（1分間に日本語100文字程度）
各線「恵比寿駅」から徒歩5分です！
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり
◇ 服装自由
情報ソース: エンゲージ
クラウドアプリケーションの開発提供 音声及び自然言語における人工知能の研究開発 開発支援事業 ◆ーー自社プロダクトについてーー◆ コンタクトセンター、コールセンターの他、 様々な企業で活用される「Comdesk」は特許取得済の自社プロダクトです。 リモートワークやフリーデスク環境で…