セキュリティ領域エンジニア

仕事内容
企業内IT環境における構成管理運用業務をご担当いただきます。
端末・資産・構成情報の運用管理、定型オペレーション、運用状況の確認、問い合わせ対応、各種申請・作業対応などを行っていただくポジションです。
日々の定型運用作業を着実に実施しながら、関係部門と連携し、安定したIT運用を支えていただく役割を想定しています。
ヘルプデスク二次対応や社内SE、運用保守、IT資産管理、導入支援の経験を活かしやすい業務です。

【業務内容】
・エンドポイントセキュリティシステムを用いた端末・構成情報の確認、運用支援
・ServiceNowを用いた定型運用作業の実施
・インシデント、問い合わせ、依頼対応の受付・整理・対応
・構成情報やIT資産情報の更新・管理
・定期作業、手順書に基づくオペレーション対応
・運用状況の確認、進捗管理、対応履歴の記録
・関係部署・利用部門との調整、エスカレーション対応
・必要に応じた運用ドキュメント、手順書、ナレッジの更新
・定型作業の改善提案や、運用の標準化支援

【具体的には】
・端末やシステム構成情報の確認・管理
・チケットベースでの作業依頼対応
・定期メンテナンス、定型チェック業務
・障害・不具合発生時の一次切り分けおよび関係者連携
・運用手順に従った実施・記録・報告
・台帳や構成情報の整合性確認
・問い合わせ内容の整理、FAQ・ナレッジ蓄積
・運用フローに沿った申請・承認・対応管理

ネットワーク設計・構築・運用設計の実務経験3年以上
サーバー設計・構築・運用設計・インシデント管理経験3年以上
セキュリティソフトやシステムの導入、展開支援等の実務経験2年以上

※試用期間は3ヶ月で、条件に変更はありません。
※経験・スキルを考慮して決定致します。
※上記給与額にはみなし残業代（土曜日出勤を含む月20時間分の44,700円以上）を含みます。
※1ヶ月の残業時間が20時間を超過した際は残業手当を別途支給します。
注）所定休日（土曜日）に勤務が発生した場合でも、週40時間を超える部分のみが時間外労働として固定残業時間の対象となります。

名古屋市営地下鉄：東山線、名城線『栄駅』徒歩3分
名鉄瀬戸線『栄町駅』徒歩3分
名古屋市営地下鉄：桜通線『久屋大通駅』徒歩5分

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 定期健康診断
◇ 交通費支給あり