ネットショップ受注発注業務スタッフ・カスタマー対応経験者

　インターネット通販サイトにて購入されたお客様の対応をメールや電話にて行っていただきます。また購入頂いた商品をメーカーへ発注、入荷予定をご購入者様へメールにてご案内を行っていただきます。

　上記の通常業務のほか、顧客満足度を高めるために何が必要かなどの業務改善、昨今問題になっているカスタマーハラスメントに対する社内アプローチの運用、お客様の購入時の意思決定で認識違いの起きないより良いご利用ガイドの改定なども将来的にかかわってもらいます。

　取扱商品や取引メーカー数も多いことと、自社公式サイトや楽天、Yahooショッピングなど多店舗出店によるそれぞれの処理方法の違いなど、覚えることは多くございますがスタッフ一同でフォローいたします。

新しい仲間と働くことができるのをスタッフ一同楽しみにしておりますので、ぜひお気軽にご応募、お問い合わせくださいませ。

カスタマーサポート業務スタッフ
・丹波篠山事業所
6名（男性：1名、女性6名）
・神戸三宮事業所
現在1名（新事業所での募集です）

企業全体：26名（男性：7名、女性19名）
丹波篠山事業所：10名（男性：4名、女性6名）
真南条事業所：9名（男性：1名、女性8名）
神戸三宮事業所：5名（男性：2名、女性3名）
リモートワーク：2名（女性：2名）

まずは6ヶ月の契約社員としての雇用となります。その後実務能力及び勤務状況に問題がなければ正社員への転換もしくは1年の契約更新となります。

必須スキル
・PC基本操作ができる方

歓迎スキル
・カスタマー対応経験者
・ECサイトの運用経験のある方

選考方法につきましては書類選考の後に面接という形になります。
まずはご応募の上、当社からの連絡の後に履歴書等をお送りいただく形になります。

月収(基本給)は250,000円～300,000円の範囲で能力によって決定します。
月給は基本給で残業代は含んでおりません。

入社時の想定年収には月10時間の残業を行ったとしての目安を記載しております。
タイムカード管理を行い、残業時間分を全額支給いたします。

＜入社時想定年収＞

月の残業時間が0時間の場合例：想定年収は3,000,000円～3,600,000円
月の残業時間が10時間の場合例：想定年収は3,234,375円～3,881,250円

月給は能力に応じてとなります。

神戸三宮各線より徒歩8分

お子様の行事や体調不良でのお休みは考慮いたします。
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 服装自由
◇ 交通費支給あり（月15,000円までは全額支給）
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり