株式会社ネオマルス
大分県 大分市
アルバイト・パート
時給1,100円
18時間前
コーヒーショップのネット会員登録したお客様からの問合せの対応をしていただきます。（営業電話などのノルマはありません。受付電話のみです）
会員様がお使いになるインターネット・スマホから会員のポイント残高や特典、ポイント付与、チャージに関する問合せなどに対応していただきます。
【主な仕事内容】
例えば・・・
会員サイトにログインできないんだけど、どうしたらいい？
連絡先を変更したいけど、どうすればいい？
ポイントの残高を確認したいのだけど、どこをみればいい？
特典のポイントはいつ付与されますか?
などに対応頂きます。
お問合せの内容のキーワードを専用のマニュアルシステムで検索して回答できるしくみです。イメージとしては、グーグル検索のような感じです。
問合せの内容を検索して回答するのでコーヒーの、専門知識のない方でも安心してお勤めいただけます。
検索の仕方やキーワードなど研修をして段階的に対応していただきますが、回答に悩んだときは先輩のフォローがあるので安心して始められます。
少しずつ、レベルアップできるような研修体制です。
入社後は、丁寧な研修があります。
いきなり、お客様のご対応をすることはありません。
まずは、座学研修からスタート！基本的な対応の仕方やアプリのしくみなどの必要な知識の丁寧な研修をさせて頂きます。
研修後もまずは、簡単な対応から初めていただき少しずつステップアップしていただく環境です。
先輩スタッフのサポートがあり困ったときなどすぐに相談できます。
定期的な面談で、困っていることやこれから目指していきたいすきるなどを個人個人に合わせて相談できる環境です。
美容業界、接客業などからの初めての転職で活躍している先輩が多数います！
是非一緒に働きませんか！！
《必須条件》
・タイピングのできる方
《歓迎資格・経験など》
・接客経験のある方！（飲食、アパレル、美容など）
《こんな方歓迎》
未経験者歓迎
学歴不問
安定して長期お勤めしたい方！
■時給 1100円～（残業は、ほぼありませんが残業時は1375円）
●月収例 1100円×7H（日）×20日（月）＝154,000円
■交通費別途支給 （上限/月15000円）
■支給日 月末〆翌月10日（銀行振り込み）
※固定残業代なし（残業はほぼありませんが、発生時は支給）
大分駅から徒歩約３分
アーケード内なので雨に濡れません。
マイカー通勤相談可
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 服装自由
◇ 交通費支給あり
情報ソース: エンゲージ
人材の発掘！様々な職種とのマッチングをしています！ 長期安定して働きたい！スキルアップしたい！資格を取りたい！ 土日祝休希望！ ハローワークでも探しているけど・・・という方 まずは、皆様のご希望をお聞かせください！ これまでに大手通信キャリア（コールセンター、ヘルプデスク）、イベ…