カスタマーサポート

＼ “困った”を“よかった”に変える、誰かの力になる仕事です ／

介護や福祉用具を必要とするご利用者さまやそのご家族、ケアマネジャーの方々からのご相談に対応する「カスタマーサポート」のお仕事です。

「福祉用具の使い方がわからない」「急に車椅子が動かなくなった」「どんな商品を選べばいいか迷っている」
そんな“暮らしの不安”を、あなたの言葉と対応で“安心”に変えていく――
目の前の方の笑顔と「ありがとう」に出会えるお仕事です。

【具体的には】

福祉用具のレンタル・販売に関する電話・メールでの問い合わせ対応

ご利用者様の「困った」に対して、最適な解決策を提案・サポート

社内の営業・配送・メンテナンス担当と連携しながら、迅速な対応を実現

対応履歴の記録と共有、改善提案のフィードバック

時には、お客様宅へ訪問する営業スタッフと連携して、より丁寧なサポートを行うこともあります

【この仕事のやりがい】
「ありがとう、助かったよ」
「あなたのおかげで安心できました」
そんな言葉を直接いただける環境です。
高齢の方や介護するご家族にとって、私たちの対応が“生活を支える一部”になります。

電話越しの向こうに“人の暮らし”があるという意識を持って、丁寧に寄り添える方を歓迎します。

【応募にあたって】
特別な資格や経験は問いません。人の話を聞くことが好きな方、思いやりをもって行動できる方であれば、活躍できる環境です。
福祉・介護業界未経験の方も、研修とOJTでしっかりサポートします。

未経験の方も活躍しています

ＪＲ野江駅から徒歩7分

◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由