CS事務／【スマホ世代活躍中】タイピングできればOK｜CS事務職

■仕事内容
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お客様とのやりとりを通じて、
課題解決をサポートし、長期的な信頼関係を築いていくカスタマーサポート／事務職です。

いわゆる「問い合わせ対応だけの事務」ではなく、
“どう支えるか・どう寄り添うか”をチームで考えながら動くポジション。

お客様の声を受け取り、社内に共有・改善へつなげていく
会社とお客様をつなぐ大切な役割を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・クライアントからの問い合わせ対応（メール／電話）
・契約内容やサービス内容の説明、ご案内
・データ入力、資料作成などの事務サポート
・課題や要望に応じた提案、改善のサポート
・社内各チーム（営業・制作・マーケなど）との連携、調整

最初からすべてをお任せすることはありません。
対応方法やサービス知識は、
先輩メンバーが丁寧にフォローしながらお教えしますので、
未経験の方でも安心してスタートできます。

＼未経験からスタートした20代メンバーも多数活躍中！／
＼お客様からの「ありがとう」が日々のやりがいにつながる仕事です！／

「人の役に立つ仕事がしたい」
「事務＋αのスキルを身につけたい」
「チームで協力しながら働きたい」

そんな方に、ぜひ挑戦してほしいポジションです。

■こんな方にぴったり！
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●「ありがとう」と言われる仕事がしたい
●人の話を聞くのが得意、相手の気持ちに寄り添える
●サポート役としてチームやお客様を支えたい
●丁寧な対応を心がけることが好き・得意

今回は、若手の育成を目的とした採用のため
＼35歳以下の方を対象としています／
※長期キャリア形成のため（雇用対策法施行規則第１条の３第１項第３号イ）

※お客様対応や社内コミュニケーションの観点から、 N1相当以上の日本語運用能力 を有する方を対象としています。

※固定残業代なし／残業分は全額支給

●昇給・賞与あり（前年度実績による）
●インセンティブ制度あり（業績連動）

●社会保険完備
●通勤手当（月3万円まで）
●健康診断
●スキルアップ研修・資格取得支援制度
●社員旅行・イベント
●リモートワーク制度
●屋内禁煙（喫煙室あり）
●国内出張あり（案件による）