ダイヤル・サービス株式会社
東京都 千代田区
正社員
月給25万円〜39万円
2週間前
【職務概要】
社会課題解決に取り組む当社サービス提供を支える、自社開発システムの開発導入サポート、運用サポート(一次切り分けとベンダーコントロール中心)、ベンダー対応
【職務詳細】
・今後のシステム開発案件対応
・社内AI導入プロジェクト(開発案件)対応
・AIエージェント開発・各種協業案件におけるシステム開発案件対応
・既存システムの改修案件対応
・自社開発：通報・相談報告書カスタマーポータルシステム
・自社開発：有人対応Webチャットボットシステム
・自社開発：有人対応チャットボットアプリ
・自社開発：CRMシステム
・運用サポート対応
・運用サポートの件数想定/週：4～5件程度、各システムローンチ当初は5件/日程度
【問い合わせ内容（一例）】
・仕様確認、障害、不具合対応、機能要望
・セキュリティ対策・状況に関する質問
・インフラ系、ただしCTI(Genesys Cloud)関連については別部署担当
【社内インフラ環境】
Azure、AWS、Windows、Linux
Web系言語(Python,Java,PHP)でのシステム開発経験5年以上
・残業代別途支給
・賞与：年2回（7月、12月） ※業績に応じて決算賞与を支給する場合あり
※試用期間あり（３ヵ月、最大６ヵ月まで延長することがあります）
期間中、条件の変更なし
東京メトロ 九段下駅（半蔵門線・東西線 4番出口）徒歩1分
都営地下鉄 九段下駅（新宿線 4番出口）徒歩1分
・雇用保険
・ 厚生年金
・ 労災保険
・ 健康保険
・ 交通費支給あり
・各種慶弔金
・永年勤続表彰
・社長賞
・インフルエンザ予防接種料金負担
・懇親会補助（半期毎、年間2回まで）
・誕生日プレゼント
・在宅勤務制度導入済（週1日程度）
・時差出勤制度
・年次有給休暇の時間単位、半日単位の取得可
・子の看護休暇、介護休暇（有給：対象者1名につき年間5日）
・短時間勤務制度（育児・介護など）
・育児・介護休業制度
・夏季休暇（5日）
・年末年始休暇（6日）
情報ソース: エンゲージ
創業以来55年続くの老舗企業、ホットラインサービスの電話から時代のニーズに合わせてWEB・SNS相談サービスを展開する １．内部通報制度の外部窓口 ２．各種ハラスメントやEAPに関するホットライン ３．子どものいじめ相談、教育相談、児童虐待通報受付 ４．健康相談 など