株式会社FMG（ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスグループ）
千葉県成田市
正社員、 契約社員、 アルバイト・パート
年収337万円
3週間前
空港でのお客様対応を中心としたグランドスタッフ業務をお任せします！
＼具体的な業務／
【カウンター業務】
飛行機に乗るための準備をお手伝いする最初の窓口です。
■チェックイン手続き
搭乗券の発券：ご予約の確認をし、座席を指定して搭乗に必要なチケットを発行。
手荷物のお預かり：大きな荷物や機内に持ち込めないものを確認し、お預かりして貨物室へ送る手配。
渡航書類の確認 ：国際線の場合、パスポートやビザなど、渡航に必要な書類が揃っているかを確認。
■搭乗ゲート業務
お客様がスムーズに飛行機へ乗り込むためのご案内・サポート。
お客様のお呼び出し/誘導：ゲートで搭乗開始をアナウンスしたり、順番にご案内。
紛失物の対応：ゲート付近で忘れ物・落とし物があった際の対応や、お客様からの問い合わせに対応。
車椅子のお客様サポート：移動が困難なお客様を、専門のスタッフと連携して飛行機まで安全にご案内。
＼入社後のサポートについて／
入社後はまず、航空業界の基礎知識や安全に関するルールなどを学ぶ座学研修からスタート！危険物の取り扱いや空港内での対応マナーなど、未経験の方にもわかりやすく丁寧に教えます。
その後は先輩のOJTのもとで実際の業務を体験。
インストラクターが横でサポートするので、わからないことはすぐ質問できる環境です!
＼異業種で入社した先輩も多数活躍中／
チームワークを大切にしながら、日々の業務を通して自然と知識と対応力が身につく環境です。
ゆくゆくは大きなフライト案件や、混雑時の対応、特殊対応（車椅子案内・ビジネスクラス対応など）をお任していきます。
チーム一丸となって成長を後押ししていくので、未経験の方でも安心して成長できますよ！
高卒以上★未経験・第2新卒大歓迎！
＼こんな方にぴったり！／
◆英語・外国語スキルを活かしたい方
└英検2級以上、TOEIC500点以上の方は優遇
下記英会話ができればOK★
▼空港で想定される会話
（例）「搭乗口はこちらです」「出発時間は〇時です」
▼簡単な質問への回答
（例）「お手洗いはどこですか？」に対して場所の説明。
（例）「この便はどれくらい遅れていますか？」に対して調べて回答。
※中国語・韓国語など、英語＋αの言語対応が可能な方を歓迎します！
※販売や接客の経験（アルバイト経験も可）が活かせます。
先輩たちの半数が中途入社！
元事務スタッフ・接客スタッフ・保育士・美容部員等
＜月収例＞
■4大卒未経験（Aさんの場合）
月収287,325円（深夜早朝割増手当＋住宅手当を含む）＋交通費1万円＋時間外手当
【未経験者】
月給193,000円以上＋賞与年2回（昨年度実績：2.7ヶ月分）
【経験者】3年以上のチェックイン・出発・到着業務の実務経験がある方
月給240,000円以上＋賞与年2回（昨年度実績：2.7ヶ月分）
※経験・能力を考慮して決定いたします。
※時間外・深夜早朝割増賃金（手当）は別途支給いたします。