営業ヘルプデスク業務

～未経験者の方も歓迎◎/年間休日120日/中途入社者の人数比率約80％/キャリアアップや他職種へのキャリアチャレンジも可能～

全国140以上にわたる営業拠点のバックオフィスを統括する仙台本社にて、当社営業職員であるライフプランナーからの問い合わせに対する電話対応をお任せします。 仙台本社の中でも、保険知識の全域を習得できる唯一のチームです。※社内業務のみ/保険の販売や営業業務は一切無し

■業務内容：
既契約の内容照会や保険事務手続き等に関する問い合わせ対応。社内とのやり取りで一体感を持って業務ができ、対応後に感謝の言葉をいただくこともあるやりがいのあるお仕事です。
具体的には、1日40～50件程の電話応対をしていただきます。その他、受電知識を活かし、社内ナレッジやよくあるご質問（FAQ）の作成などもお任せいたします。将来的には業務改善や、リソースマネジメントに従事するなど、チーム運営に携わっていただくことを期待しています。オペレーターとしてだけではなく、高い視座を持ち、物事を見る力のある方が活躍中です！

■安心のサポート体制：
入社後は半年程、保険や商品知識・受電方法の研修を受けた後、実際の業務に携わっていただきます。初期の研修後も、各種研修や業務勉強会等、自ら必要な知識・スキルを学べる環境が整っております。また、トレーナーが側にいるため困った時は相談しやすい環境です。

■働き方・充実の福利厚生：
・残業1日1時間程度、土日祝休み
・バースディ休暇やドナー休暇、ボランティア休暇など取得可能
・毎日メニュ―が変わる無料社内食堂あり
・男女問わず育休取得の推進（育休に関しては一定期間の取得で手当支給あり）

■キャリアパス：
・マネージャー(課長相当)・チームリーダー(部長相当)へのキャリアアップも目指せます
・社内公募制度：入社3年目から新しい部門へのチャレンジに手を挙げていただくことも可能です（本社、グループ企業等）

■組織体制：
・仙台本社ドライデンカスタマーセンターでは、主に「生命保険契約管理」の役割を担っており、契約の管理、お客様からのお問い合わせ対応等を行っております。
・約320名の正社員がおり、営業サポート事務を行っている「ライフプランナーサポートチーム」には現在52名が在籍中です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・社会人経験1年以上
・基本的なPCスキル(MS-Word　MS-Excel等）
※生命保険の知識・経験等は不問です。　　　　　　　

■歓迎条件：
・部下や後輩の育成経験をお持ちの方。
・自ら仕事を見つけ、周りを巻き込みながら仕事を進める意欲のある方。
・新しい職場・人間関係にいち早く適応し、成果を出すことに意欲のある方。
・将来的にはタスクやプロジェクト参画のチャンスがあります！

＜予定年収＞
380万円～840万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円～300,000円

＜月給＞
230,000円～300,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■給与：ご経験、前職の年収等を考慮して決定します。年齢条件のみで定まるものではありません。　
■賞与：会社業績と個人業績により査定されます。※2023年度では年4回支給しました。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。