顧客サポート・正社員（未経験歓迎）

◇◆話題の商業施設にある新しいオフィスでの勤務／東証プライム上場企業／年休120日／2023年11月から、駅直結の新オフィス／自己資本比率87.2%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇

■業務概要：
インターネットサービスの入会手続きや、会員様からのお問い合わせにお答え・ご案内するお仕事です。
お問い合わせ内容は当社取扱いサービスのご説明・会員様のご住所や料金の支払い方法など、変更手続きのご案内などがあります。

■具体的な仕事内容：
・電話対応は受電のみ（発信業務は会員向けにごく一部）
・新規入会希望者へのサービス案内、入会受付
・会員向け事務手続き窓口対応
（当社取扱いサービスのご説明・会員様のご住所や料金の支払い方法など、変更手続きのご案内）
※技術的な回答はありません。
※1日平均14~20件（多くて24、25件）程度の一次対応をお任せします。

■働き方：
・所定労働時間8時間（09:50～18:50）
・毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー
※通常もほとんど残業無し
・入社3カ月で14日間の有給付与
有給休暇取得率88％（取得もしやすいです）
・産休育休後の復職率100％

■組織について：
社員数：40名（内、SV：1名、サブSV：2名、リーダー：3名）20～30代が6割、40代が4割で、平均年齢は40歳前後です。

■やりがい：
収益性、安定性のある当社は、さらなる成長を目指して躍進中です。
能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、当社の特徴の一つです。

■当社について：
当社は鉄道や、電気・ガス・水道と並ぶ、日常生活に欠かせないインフラであるインターネットを支える、 プライム上場の企業です。
9年連続で顧客満足度1位を獲得しているISP事業や、顧客要望から生まれた教育支援システムのサービスであるmanaba、インターネット接続需要の高まりから生まれたVNE事業であるv6コネクトの3事業を展開しております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
・応募条件
■必須条件
・未経験歓迎
※業界未経験歓迎　※職種未経験歓迎　
■歓迎条件：
・コールセンター経験
・NTT、KDDI、NTTドコモ等、キャリア系事業会社での勤務経験

＜予定年収＞
218万円～300万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：182,400円～250,000円

＜月給＞
182,400円～250,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・能力・前収入等を考慮し、当社規定により決定させて頂きます。
■昇給：年1回（6月）※実績に応じて支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。