株式会社食文化
千葉県 船橋市
正社員
月給24万円以上
4時間前
お問い合わせの回答・注文の確認・出荷確認などを行う他、顧客データを分析し、社内への改善施策・新サービスの立案などを行います。またお得意様への商品の提案など、顧客満足度向上につながる施策を行います。食品分野での専門性とBtoC事業で培った顧客対応力を生かし外部からのCSの委託も請け負います。
<業務例>
● カスタマーサポート業務における人員管理
● 戦略的顧客サービスの立案～実行
● 受注全体管理
入社後は、カスタマーサポートにおける基本業務である、電話やメールでの問い合わせ対応、お客様の注文確認、商品の発送確認などを担当していただきます。基本的な流れを学んだ後は、上記の領域をお任せします。
また、食品表示法研修、景品表示法研修、セキュリティ研修などの社内研修のほか、スキルレベルに応じ、Excel研修、ビジネススキル研修、コミュニケーション研修など社会人としてのコアスキル習得を目的とした外部研修を受講していただきます。
初年度6ヵ月は試用期間とし、月給245,895円です。
（20時間分の固定残業代31004円を含みます。超過分はお支払いします。）
業績により変動しますが、年に3回程度業績により賞与があります。
半年後から年俸制（年収は能力により決定）に移行します。
JR京葉線「南船橋駅」徒歩15分
● 社会保険制度あり
● 交通費支給（上限は20,000円/月）
● 社販割引制度あり
● 食事会補助制度あり
● 永年勤続表彰制度あり
● 表彰制度あり
● 健康維持補助制度あり
● 確定拠出年金制度あり
● 服装自由
● 資格取得支援・手当てあり
情報ソース: エンゲージ
「株式会社食文化」は、“食”のコンテンツと産地開拓力と物流ソリューションと自社開発のシステムを核に、様々な企業とコラボレーションしビジネスを展開する会社です。 メインの事業は食のインターネット通販。⼤量⽣産が難しく⼿に⼊りにくい、こだわりの⾷材に着⽬し、そんな逸品を取り扱うECサイトの数々を、2…