CSカスタマーサクセスのCSカスタマーサクセス業務・増員（未経験歓迎）

沖縄本社勤務でCS(カスタマーサクセス)業務にご尽力いただきます。
韓国人エンジニアとの連携もあり、韓国語がお得意な方はスキルを活かせます!

沖縄本社・東京オフィスの既存メンバーと共に主に下記の業務をお願いします。

【レンタカー事業者様の対応】
・レンタカー事業者様の店舗を訪問し、弊社システム使い方をレクチャー。
・担当店舗ごとにカスタムしたマニュアルの作成・整備。
・購入していただいた自社のサービスや商品についての説明やクレーム対応。
(電話での対応・実際に事業者様の店舗を訪問する場合もあります。)

【開発エンジニアとの連携業務】
・Web MTG等での韓国親会社の開発エンジニアとの情報共有
・お客様(レンタカー事業者)からの意見・ご要望をエンジニアに伝える
※韓国にいるエンジニアとの連絡のため、得意な方は韓国語が活かせます!
※翻訳ソフトを使用しますので日本語のみの対応でもご問題ございません。
・システム開発の依頼・開発確認など

システム操作や専門用語などはご入社後に徐々に覚えていただければOK!
先輩社員からのOJTがありますので、不明点はいつでも質問できる環境です。
レンタカー業界のDX化を担うやりがいある業務です。
企業の成長とともに、一緒に成長していきませんか。
ご応募を心よりお待ちしています。

【必須条件】
・日本語(ビジネスレベル)
・課題解決を通じてお客様の満足度を高められる方
・お客様の声を聞きサービス改善に活かせられる方
・シフト勤務に対応可能な方
・お客様訪問のため出張可能な方

【優遇条件】
・リーダー業務として実務経験2年以上の方
・韓国語ができる方、大歓迎です!

※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※試用期間3ヶ月あり。

※上記基本給の金額には、月20Hの時間外労働に対する割増賃金（33,100～46,300円）を含む。超過分については別途支給。

ゆいレール、バス、マイカー通勤可能（交通費支給上限あり）

【株式会社KAFLIXCLOUD独自の待遇】
- 非喫煙者手当
- 髪型・髪色・服装自由
- オフィスのドリンク・お菓子食べ飲み放題
- 時間単位の年次有給休暇制度
- 失恋(離婚)休暇制度(年1回)
- アニバーサリー休暇(年1回)
- 水平的コミュニケーションを目的とした社内ニックネーム制度

【その他】
- 社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金)
- 交通費支給(上限 月2万円まで)
- 賞与(業績による)
- 年次有給制度(法定通り)