GreedyCatJapan株式会社
東京都 文京区
正社員
月給25万円〜45万円
1日前
プロダクトの定着化、チャーンコントロール、アップセル/クロスセルからお客様のビジネスを成功に導きます。
【飲食店でご利用いただくモバイルオーダーサービスのSaaSプロダクト】
＜業務内容＞
プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV（ライフタイムバリュー）を最大化することです。
プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーン（解約）をコントロールし、アップセル（ライセンス追加契約）、クロスセル（別プロダクトの追加契約）につなげていきます。
上記に加えて、顧客に最も近い存在として解像度高く顧客の課題を理解し、有益なプロダクトへのフィードバックを行うことも事業成長のためのカスタマーサクセスの重要なミッションとなっています。
＜期待役割＞
顧客の経営指針に沿った課題解決力・提案力、関係性構築力といった多岐に渡る高度なスキルが求められます。 顧客に寄り添いながらもビジネスの成功に向け顧客を牽引できる方が活躍できるポジションです。
※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の待遇に違いはありません。
※給与には月30時間分の固定残業代（50,000円以上）を含んでいます。超過分には別途、残業手当を支給します。
上記額にはみなし残業代（月30時間分、51,529円分）を含みます。※超過分は全額支給します
都営地下鉄三田線「春日駅」A2出口から徒歩30秒
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
◇ 服装自由
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK
情報ソース: エンゲージ
弊社は、Mr.MenuというモバイルオーダーサービスやPOSシステム、デジタルサイネージなどを提供している外資系企業の日本法人です。 Mr.Menuはフランス・中国・アメリカ・ニュージーランドを中心に約5000店舗の飲食店に導入されています。 2019年の設立以来、導入店舗は右肩上がりに増…