カスタマーサクセス／【札幌／業界未経験歓迎】WEBマーケティング支援のカスタマーサクセス

株式会社WeBridgeでは、Googleビジネスプロフィール（MEO）・SEO・SNS運用・広告運用など、店舗型ビジネスを中心とした集客支援サービスを提供しております。

本ポジションでは、営業担当が契約したクライアントに対し、集客成果最大化に向けたサポート・提案を行う「カスタマーサクセス」をお任せします。
単なる事務対応ではなく、クライアントごとの課題に向き合いながら、営業・運用施策チームと連携し、より良い集客支援を行っていくポジションです。

▪️具体的な業務内容
・クライアントからのお問い合わせ対応
・Googleビジネスプロフィール（MEO）運用サポート
・SNS運用サポート
・営業担当／運用施策チームとの連携
・定期的なクライアントフォロー
・改善提案、施策考案
・契約更新に向けたご提案
・その他、クライアントサポート業務　など

▪️必須条件
・基本的なPC操作ができる方
（タイピング／メール対応／Googleツールの使用等）
※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・販売、接客、営業などの顧客対応経験
・カスタマーサポート／カスタマーサクセス経験
・電話、メール、チャット等を用いた顧客対応経験
⸻
▪️歓迎条件
・WEBマーケティングへの興味をお持ちの方
・Googleビジネスプロフィール（MEO）やSNSに興味のある方
・法人顧客との折衝経験
・無形商材の営業／サポート経験
・マルチタスク環境での業務経験
・テキストコミュニケーションスキル
（メール／チャット等）

・バスセンター前駅徒歩2分（地下鉄東西線）
・菊水駅徒歩8分（地下鉄東西線）
・大通駅徒歩12分（地下鉄東豊線）

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 定期的な換気
◇ オンライン商談の推奨
◇ 服装自由