司法書士法人Hana法務事務所
大阪府 大阪市
正社員
月給22万円
2ヶ月前
リボ払いや消費者金融での借り入れ、
銀行のカードローンでお困りのお客様に対し、
生活の改善や返済がすこしでも楽になることを
相談できる窓口をご案内し、根本的な生活改善をお手伝いする仕事です。
■アポイントの取得
ホームページなどからお申し込みされた相談者様へ架電し、
電話番号、氏名が架空でないか?
など、登録内容を確認します。
その後、借り入れ状況・お悩み理由など、
状況を伺いながらアポを取り付けます。
■面談(主にオンライン)
最初のヒアリングでは30分~1時間を目安に
高い利息による不可能な返済計画から、
実現可能な返済計画のご案内を行います。
お客様の状況に合わせて対応できるよう
ヒアリング用のトークスクリプトを完備しているので、
業界未経験の方もご安心ください◎
※内容通りの受け答えで5割程はご案内が成立します。
銀行や消費者金融との交渉は全て司法書士が行います。
契約については、最終は司法書士の判断が入るので、
知識、経験に関わらず安心して活躍いただけます。
◇未経験から活躍できる理由
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相手にプラスのモノを売る提案ではなく、
マイナスを改善するための提案なので
話を聞いてもらいやすく、
営業未経験からでも十分活躍していただけます。
また、相談者の困窮を手助けする仕事のため、
量をこなすよりも質を重視。
営業力よりも相手の気持ちを考える力が重要です。
◇この仕事のやりがい
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完済へ向けてお客様の立場に立って考える為、
「お酒、タバコを減らしましょう」など
時には厳しい言葉が必要になることもあります。
しかし、無事に完済までサポートできた際には、
「お陰で貯金ができるようになった」
「旅行に行けるようになった」
「子ども、孫にプレゼントをあげられた」など、
お客様からの感謝の言葉を頂ける為、
仕事への自信、そしてやりがいへと繋がります。
<こんな方にピッタリの職場です!>
◎売上に追われるだけでなく、社会貢献がしたい
◎勤務時間を減らしたい、今の働き方を変えたい
◎人間関係のストレスのない職場で働きたい
◎資格取得など、長期的な目標がある
<未経験歓迎!こんな方が活躍できます!>
◎提案営業の経験者
◎電話業務(テレアポなど)の経験者
◎聞き上手または話すのが得意な方
◎主体性を持って仕事に取り組める方
◎ニーズを読み取る力のある方
■学歴不問
■第二新卒歓迎
■業種未経験歓迎
■職種未経験歓迎
月給22万円以上+インセンティブあり
※別途、時間外手当や資格手当あり
※最初の2ヶ月は月給25万円からスタート!(基本給22万円+固定手当3万円)
情報ソース: Doda