東証グロース上場IT企業の営業事務・オープンポジション（未経験歓迎）
アディッシュ株式会社
勤務地
宮城県 仙台市
雇用形態
正社員 、 アルバイト・パート 、 社員登用あり
給与
時給1,040円〜2,000円
掲載日
1日前
特徴・待遇
基本情報
職種
仕事内容
業務内容
【主な仕事内容】
■Webサイト・Webコンテンツの企画・要件定義■
コールサポートチームに寄せられるユーザーの声や課題を分析し、自己解決を促すFAQやヘルプコンテンツ、問い合わせフォームの改善など、Web上で解決できる仕組みを企画するサポートを担当します。顧客体験（CX）向上の視点から、Webサイト全体の構成や機能の改善案を提案するサポートを担当します。
■制作進行管理■
マーケティング部門と連携し、Webサイトやコンテンツの制作スケジュール、品質、コストを管理します。コールサポート部門と連携し、ユーザーにとってわかりやすい言葉や情報構造になっているかを確認します。
■効果測定と改善■
Webサイトのアクセス解析や、問い合わせ件数、自己解決率などのデータを分析し、改善施策の評価を行います。コールサポート部門からのフィードバックを基に、より効果的な改善サポートを目指します。
■顧客・社内調整■
プロジェクトの目的や進捗について、顧客や社内の各部署（セールス、マーケティング、モニタリングなど）と密接にコミュニケーションを取り、調整を行います。
■サービス・システム連携■
コールサポートシステム（FAQシステム、チャットボットなど）とWebサイトとの連携部分のディレクションも担当する場合があります。
【本ポジションの魅力】
■業務効率化と事業貢献度の高さ■
FAQやヘルプコンテンツの充実、問い合わせフォームの最適化といった業務は、ユーザーの自己解決率を高めます。これは、コールサポート部門の工数削減（業務効率化）に直結し、コスト削減や生産性向上という形で企業の事業貢献が非常に明確に見えます。自分の仕事が定量的な成果（問い合わせ件数の減少など）として現れるため、達成感ややりがいを感じやすいポジションです。
応募資格
応募資格詳細
【必須条件】
■基本的なPCスキル（タイピングが可能なレベルでOK◎）
【歓迎条件】
■事務職経験（IT業界やEC業界経験は尚歓迎◎）
給与
給与形態
給与額
給与備考
※条件面は適性や経験を鑑みて、ご相談の上決定します。
勤務地
最寄り駅
アクセス
【アクセス】
■JR「仙台駅」より徒歩7分
■仙台市地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩10分
■仙台市地下鉄東西線「宮城野通駅」より徒歩5分
■JR仙石線「あおば通駅」より徒歩15分
■仙台市地下鉄南北線「広瀬通駅」より徒歩20分
【仙台オフィスエリア環境】
■オフィスエリア周辺には歴史のある寺が多く、市の保存樹木に指定されている木々が植えられています。
■貴重な文化財も数多く存在し、日本文化に気軽に触れる事が出来ます。
■歴史や日本文化に興味のある方にとっては、一日散策していても非常に楽しめる環境です。
■近隣には魅力的な庭園があり、豊かな自然に囲まれた環境が、都市の空間から癒してくれます。
■近くの緑道には豊富な木々などが植えられ、落ち着いた雰囲気に包まれています。
勤務時間
就業時間形態
オフィスアワー
待遇・福利厚生
待遇
■社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）
■交通費全額支給（月3万円まで）
■災害サポート
■産業医カウンセリング
■内部通報窓口（ハラスメント行為通報）設置
■ストレスチェック
■正社員登用制度
■働き方検討委員会D&Iチーム
■人材未来会議
■コミュニケーションデザインチーム
組織拡大フェーズにおいて 「アディッシュにチーム力を 」をミッションに、チームと 個人の成長をサポートします。
■フォローアップ委員会
全社イベント連絡、復職フォロー面談チェック、復職直前のレター施策などのメンバーフォローの企画立案を行っています。
■リモートワーク制度（ポジションや状況により相談）
配属ポジションやプロジェクトによりますが、終日リモートワーク、午前リモートワークで午後オフィス勤務、午前オフィス勤務で午後リモートワークなどアディッシュ全体では自由度が高く働ける制度が整っています。
■U・Iターン支援あり（転居相談可）
雇用形態
雇用状態
企業情報
企業名
ホームページURL
情報ソース: エンゲージ
企業情報
アディッシュ株式会社
【主な事業内容】 スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 【アディッシュについて】 『主な表彰歴』 ■Forbes JAPAN主催「JAPAN …