ITサポート|未経験OK|残業少なめ|駅チカ|月給25万~|年間休日:120日

リモート可 正社員

給与

月給25万円〜43万円

勤務地

愛知県名古屋市

雇用形態

正社員

特徴・待遇

職場環境

休憩60分 社内イベントあり リモート勤務可

勤務体制・シフト

固定時間制 週1日からOK 週休2日制

給与・待遇

交通費全額支給 健康保険 労災保険 厚生年金 残業手当あり 雇用保険 賞与あり 社会保険完備 有給休暇あり

応募・採用

電話で応募・問い合わせ 急募

仕事内容

職種

カスタマーサポート

業務内容

あなたの個性・強み
コミュニケーション力を活かして、
顧客企業のIT活用促進を支えませんか?

仕事のやりがいが
・誰かの役に立つこと
・「ありがとう」と言われること
であれば必ず弊社で活躍できます!

《今後需要が増えるIT課題解決サポート》
IT業界の急速な発展に伴い、
各企業はIT知識を有した人材の確保が
必要となっています。
柔軟なスキルを身に付け
企業から選ばれる人材になりませんか?

お任せするお仕事は…
顧客の課題をヒアリングし、
チームの仲間と相談しながら解決するお仕事です。

▼具体的な業務
・問い合わせ内容の記録作成
・不具合報告の対応
・解消方法のレクチャー
・各種マニュアル作成
・トラブル調査や設定変更
・マニュアルやドキュメントの
アップデートなど

「IT = 難しそう…」
「何をするのかいまいち想像ができない」
そう思ったそこのあなた!

弊社には以下3つの特徴があります。

■POINT.1…教育サポートあり
入社後は先輩とのOJT研修を通して、
必要な知識をイチから身につけられます。

■POINT.2…ワークライフバランス充実
月残業平均10時間未満で土日祝休み。
完全週休2日制で年間休日120日以上のため、
仕事とプライベートを両立できます。

■POINT.3…多彩な福利厚生あり
資格取得支援制度をはじめ、独自の福利厚生も多数!
こんな制度があったらうれしいなど遠慮なくお伝えください♪

■入社後は…
チームで問題を解決していきます。

職場環境は…
全員が広い机とマルチディスプレイによる、
仕事がしやすい環境を完備。
1人前に仕事ができるようになったら、
状況に応じてテレワークも可能な柔軟な環境です。

経験を積んだその先には、
ITコンサルタントへのキャリアップの道が開けます。
主体的に自身の働き方を選択できるようになります!

応募資格

詳細

<未経験者、第2新卒者、大歓迎です!>

こんな方を探しています!
一つでも当てはまったら、ぜひご応募ください♪

★文系・IT未経験でも、新しいことにチャレンジしたい!
★腰を据えて、長く安心して働ける環境がほしい
★お客様や仲間との信頼関係を築くのが好き
★「ありがとう」の言葉が何よりのやりがい

<実際にこんな方々が活躍中>
化粧品販売員、携帯ショップ店員など…
未経験からスタートした先輩が活躍中!
※勿論コールセンターで働いていた方、
ITに関わる仕事に携われていた方は経験を活かせます!

「人と接するのは好きだけど、もっとスキルを身につけたい」
「安定した環境でキャリアを築きたい」
そんなあなたの想い、私たちが応援します!

雇用形態

雇用状態

正社員

給与・待遇

給与形態

月給

給与額

25万円 ~ 43万円

給与備考

・年2回の賞与あり(必ず支給)
・各種手当
(役職/職能/サポート/技術/当番など)
・年1回決算賞与あり
(業績が目標達成した場合)
・経験・年齢・能力などを考慮して、
 給与額を決定します。
 
※月20時間分の固定残業手当(月3万円)を含む
※月20時間を超える時間外労働には別途、
 残業手当を支給

※当番手当
当社は24時間365日のサポート体制でお客様の業務を止めない運用を行っています。
各自に社用携帯電話を支給し、平日夜間・休日に寄せられるお問い合わせには
自宅から対応できるよう当番制で待機いただきます。
お問い合わせ件数は平均5件程度で、対応が必要ない時間は自由に過ごしていただけます。
別途当番手当を支給(平日:1日5,000円/休日:1日7,000円)します。
当番頻度:平日夜間→週1日程度、休日→月1日程度

想定年収

<想定年収> 380万円 ~ 580万円

勤務時間

就業時間形態

固定時間制

オフィスアワー

実働8時間|休憩1時間 残業は月20時間以内です。 通常、18時半~19時にはほぼ全員が帰宅しています。 テレワークはできる? サポート業務に慣れたらテレワークも可能。

勤務地・アクセス

最寄り駅

久屋大通駅

交通アクセス

地下鉄 桜通線・名城線「久屋大通駅」より徒歩3分
地下鉄 桜通線・鶴舞線「丸の内駅」より徒歩9分

福利厚生

待遇

・出張/役職/職能手当
・昇給 年1回(4月)
・賞与 年2回(6月・12月)
・業績に応じて決算賞与(8月)
・交通費全額支給
・社会保険完備
(雇用・労災・健康・厚生年金)
・残業手当
(月給に含む固定残業時間を超えた場合に別途支給)
・サポート手当(月1万円~10万円※会社規定による)
・技術手当(月1万円~5万円※会社規定による)
・当番手当(平日:1日 5,000円、土日祝:1日 7,000円)
 平日の夜や休日の問い合わせに対応できるよう
 社用携帯を各人に支給。
 その当番となる頻度は平日で週に1回程度、
 土日祝で月1回程度。
・社内イベント
 みんなで旅行に行ったり、
 年数回飲み会を開いたりしています。
 もちろん、費用は全額会社負担です。
・社用携帯(iPhone)貸与
・生命保険
 人生を豊かにするために
 自身と家族を最優先して欲しいという想いから、
 万が一の時は本人に支給される保険に
 入社1年経過後加入

勤務地マップ

愛知県名古屋市中区 丸の内 3丁目17番29号 丸の内 iaビル7階 久屋大通駅

情報ソース: エンゲージ
掲載: 4ヶ月前