【営業企画】カスタマーサクセス部門立ち上げ／実力主義の評価体制◎

◇◆「Translead CRM」の提供企業／急成長スタートアップ／年間休日125日◆◇

■業務内容：
（1）カスタマーサクセス部門の立ち上げ
カスタマーサクセスの業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計等
（2）オンボーディングの実施
「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入、運用支援
（3）プロダクトフィードバック
開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案
（4）営業部門との連携
顧客管理の仕組み構築
契約更新に向けたアプローチ、対応
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします。

■キャリアアップ例：
◎成果次第でスピード感を持って昇格できます。
◎最初はメンバーからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。
◎実力主義の評価体制・昇給／昇格・ストックオプション制度をご用意しており、SaaS営業未経験の方もこれまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。

■当社について：
営業支援・顧客管理ツール「Translead CRM」の開発・提供を通じて、企業の営業活動のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進するスタートアップ企業です。営業現場の課題に根ざしたプロダクト開発を重視し、「本当に使われる仕組み」の構築を目指しています。
当社のミッションは「企業の変革をリードする」ことであり、営業のプロフェッショナルが監修した操作性に優れたツールを提供することで、顧客企業の営業力強化と業務効率化を支援しています。
プロダクト開発においては、机上の理論ではなく、現場での気づきや課題を出発点としたアプローチを重視。営業・開発・カスタマーサクセスなどの専門性を持つメンバーが一体となり、サービスの改善と進化を続けています。
企業文化としては、「本質主義」「結果主義」「変革主義」を掲げ、重要なことに集中し、成果を重視しながら、スピード感を持って変化し続ける姿勢を大切にしています。
今後も、営業支援EXPOなどの展示会への出展やメディア掲載を通じて、製品の認知拡大と市場への浸透を図りながら、企業の営業活動における変革を支援していく方針です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITまた無形商材での深耕型の折衝経験（1年以上）
・顧客折衝／課題解決の実務経験
・データ管理、分析、報告の経験
・基本的なPCスキル（CRM操作、Excel/Google Workspaceなど）

■歓迎条件：
・SaaSやITプロダクトのカスタマーサクセス経験
・営業経験と併せて顧客対応全体を理解している方
・スタートアップ・ベンチャーでの勤務経験
・プロダクト改善提案やプロジェクト推進の経験

＜予定年収＞
500万円～1,000万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：231,200円～462,400円
固定残業手当/月：81,300円～162,600円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
312,500円～625,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮して決定します。
■賞与・昇給：有（年2回）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。