【東京都港区】ソフトバンクのコールセンターで問い合わせ事務◆残業少なめ&シフト制/eg_cs1F

株式会社マーキュリー

正社員

給与

月給23万円〜30万円

勤務地

東京都港区

雇用形態

正社員

特徴・待遇

職場環境

休憩60分 駅チカ

勤務体制・シフト

長期 シフト制

給与・待遇

健康保険 労災保険 厚生年金 慶弔見舞金 残業手当あり 雇用保険 交通費支給 賞与あり 昇給あり 社会保険完備 資格取得支援 住宅手当 有給休暇あり

応募・採用

急募

仕事内容

職種

問い合わせ事務

業務内容

ソフトバンクのコールセンターにて、お問い合わせ対応をお任せします。
インターネットサービスの解約に関する問い合わせメイン*
充実の研修内容だから経験なくても大丈夫!

<具体的には>
■受電業務
・お客様からのお問い合わせ対応
・ご相談内容のヒアリング、状況確認
・マニュアル(トークスクリプト)に沿ったご案内
・必要に応じて専門部署への取次ぎ
・対応内容のデータ入力

★あらかじめ用意されたマニュアルがあるため、未経験の方も安心です。

■架電業務
・既存のお客様へのご案内連絡
・サービスのご説明やフォロー対応
・ご利用状況の確認、簡単なヒアリング
・対応履歴の入力

★トークスクリプトに沿ってご案内するため、特別なスキルは不要です。

研修について
Step1:座学研修で基礎からスタート
まずは、会社のことやビジネスマナーの基本を学びます。
「オフィスワークが初めて」という方も、基礎からしっかり身につけられるので安心です。

Step2:配属先でのOJT研修
配属先では、先輩がしっかりフォローします!
最初は簡単な業務からスタートするので、「できるか不安…」という方も大丈夫。
少しずつ経験を積みながら、無理なくステップアップしていけます♪
おすすめPOINT
◎オシャレも楽しめる♪服装・髪色・ネイル自由!
◎未経験スタート多数!マニュアル&研修でしっかりサポート
◎同世代が多く、気軽に相談しやすい雰囲気の職場
◎困ったときはすぐに先輩がフォローする安心の体制

応募資格

詳細

<業界未経験者、歓迎!>

◆35歳未満の方(長期勤続によるキャリア形成のため)

~こんなあなたにピッタリ!~
◎未経験からオフィスワークデビューしてみたい
◎人と話すことが好き!
◎コツコツと丁寧に業務を進められる方

雇用形態

雇用状態

正社員

給与・待遇

給与形態

月給

給与額

23万5,000円 ~ 30万円

給与備考

※給与額は能力やスキルなどを考慮の上、当社規程により決定します。

想定年収

<想定年収> 329万円 ~ 420万円

勤務時間

就業時間形態

シフト制

オフィスアワー

9:45~18:45(実働8時間/休憩60分) ※残業ほぼなし

勤務地・アクセス

最寄り駅

御成門

交通アクセス

JR新宿駅 徒歩8分、地下鉄西新宿駅 徒歩5分

福利厚生

待遇

■昇給年2回/4月・10月
■賞与年2回/8月・1月 ※昨年度支給実績2回
■決算賞与/業績による
■残業手当/超過分
■各種社会保険完備
■出張手当
■職種手当
■交通費/月5万円まで
■資格取得支援制度
└資格取得費用の補助※規定有
■確定拠出型年金/日本版401K
■マーキュリー健康保険組合
■慶弔見舞金
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
└第1子、第2子は3万円/名、第3子以降は100万円/名
■インフルエンザ予防接種補助
■専任ファイナンシャルプランナー
■福利厚生サービス「WELBOX」
■社員寮/東京のみ
■社内FA(社内転職)制度
■Comeback制度/円満退職者の再雇用
■リファラル制度
■定期健康診断
■育児に伴う時短勤務/3歳未満
■柔軟な働き方を実現するための措置/養育両立支援休暇・短時間勤務

勤務地マップ

東京都港区 芝公園三丁目1番38号 芝公園三丁目ビル 御成門

会社概要

株式会社マーキュリー

■セールスプロモーション
■エデュケーション
■エンターテインメント
■アウトソーシング
(ツーリズム/コンタクトセンター/ITソリューション/研修サービス/採用代行 等)

【許可番号】
※プライバシーマーク:10830449
※労働者派遣事業:派13-303310
※有料職業紹介事業:13-ユ-310374

【提携校】
専門学校マーキュリー情報コミュニケーションカレッジ

【グループ会社】
株式会社マーキュリー
株式会社アルヴァスデザイン
成幸日本語学校
国際アカデミー日本語学院 池袋校
国際アカデミー日本語学院 取手校
株式会社Clarisse
株式会社Ezo-Plat
株式会社Yクリエイト

【関連会社】
株式会社Ring

所在地

【南関東】 ■東京本社/東京都新宿区西新宿1-26-2 ■横浜採用センター/神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-23-2 ■大宮採用センター/埼玉県さいたま市大宮区桜木町2‐3 ■ビジネスセンター/東京都新宿区百人町1-22-17 ■羽田空港オフィス/東京都大田区羽田空港3-3-2 【北海道】 ■北海道支店/北海道札幌市中央区北一条西1-6 ■北北海道採用センター/北海道旭川市一条通8-542-4 【東北】 ■東北支店/宮城県仙台市青葉区一番町4-6-1 ■福島採用センター/福島県郡山市駅前2-3-7 【北関東】 ■水戸営業所/茨城県水戸市城南2-9-32 ■高崎営業所/群馬県高崎市八島町274 ■宇都宮営業所/栃木県宇都宮市大通り4-1-18 【中部】 ■中部支店/愛知県名古屋市西区則武新町3-1-17 ■静岡支店/静岡県静岡市葵区御幸町5-9 ■北陸支店/石川県金沢市此花町7-8 ■浜松営業所/静岡県浜松市中央区鍛冶町140-4 ■新潟営業所/新潟県新潟市中央区万代1-1-1 ■長野営業所/長野県長野市南石堂町1293 ■富山営業所/富山県富山市桜橋通り3-1 ■福井営業所/福

情報ソース: エンゲージ
掲載: 9時間前