自社製品の問い合わせ受付窓口・マウスPCのカスタマーサポート・レジスタッフ（基本的なPCスキル・文字入力ができればOK）
株式会社マウスコンピューター
勤務地
沖縄県 沖縄市
雇用形態
正社員
給与
月給22万円〜24万円
掲載日
16時間前
特徴・待遇
基本情報
職種
仕事内容
業務内容
*☆【困ったを安心に変える】お客様を支える、やりがいあるサポート業務！☆*
テレビCMをはじめとする、各種プロモーションにも力を入れ、知名度抜群の“マウスコンピューター”。
パソコンの開発・製造・販売など広く事業を展開し、着実な成長を遂げる東証スタンダード上場MCJグループの中核会社です。
今回は、パソコンを購入したお客様のアフターフォローを行うカスタマーサポートスタッフを募集。
使用中に生じるお困りごとを解決し、お客様の“安心”をつくるお仕事です。
パソコンに詳しくなくても大丈夫。
入社後は丁寧な研修とサポート体制が整っているので、未経験の方も安心してスタートできます。
「安定企業で長く働きたい」、「IT業界に興味がある」、「人と話すのが好き」そんなあなたにピッタリの環境が、ここにあります！
【仕事内容】
パソコンのご購入後のお問い合わせ対応とその付随する業務をお任せします。
✅️電話応対（受電・発信）
・お問い合わせ窓口からの電話対応
✅️データ入力
・専用システムに応対内容を入力
問い合わせ内容は「PCの電源がつかない」、「操作方法が分からない」、「インターネットの設定方法が分からない」など様々。
パソコンをお使いのお客様から、日常的に起こりうる“お困りごと”が寄せられます。
お電話・メール・LINE等から寄せられるお客様からのご相談に1件1件丁寧に対応。
自分だけで対応できない内容は、他部署やリーダーに引き継ぎできるので安心！
【入社後のながれ】
まずは1ヶ月の研修で製品知識やコミュニケーションスキルを基礎から学んでいただきます。
研修後はOJTで実践的にスキルを身につけ、約3ヶ月で独り立ち！
分かりやすいマニュアルやQ&Aなども完備されていますし、分からないことがあれば、先輩が手厚くサポートします。
応募資格
応募資格詳細
◎人物重視の採用です！
【必須条件】
・基本的なPCスキル（文字入力ができればOK！）
【歓迎条件】
・接客や販売のご経験がある方（年数不問）
・コールセンターのご経験がある方
・PCに関する知識がある方
【下記いずれかに当てはまる方にピッタリ！】
・人の話を聞くことが好き
・お困りごとを解決することが好き
・自ら積極的に動くことができる
飲食店でのホールスタッフや、レジスタッフ、店舗販売スタッフなど何かしらの接客経験があればOK！
ブランクのある方、主婦（夫）さんも大歓迎です。
給与
給与形態
給与額
給与備考
※これまでの経験と能力を考慮の上、決定します。
※残業手当は1分単位で計算の上、別途全額支給します。
【昇給】
あり
【賞与】
年2回（昨年度実績2.4ヶ月分）
【試用期間】
3ヶ月※条件は本採用時と差異なし
想定年収
勤務地
最寄り駅
アクセス
石川空港線[（株）琉球バス交通] 農民研修センター前より徒歩5分
勤務時間
就業時間形態
オフィスアワー
待遇・福利厚生
待遇
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・交通費全額支給※マイカー通勤は燃料代支給（規定有）
・残業手当
・選択制企業型確定拠出年金制度（401K）
・社員持株会
・資格取得奨励金制度
・社長賞表彰
・社員割引制度
・在宅勤務制度（配属先による）
・インフルエンザ予防接種補助
・外部提携企業による研修制度
★外部福利厚生サービス
└映画などの施設の割引券や、お買い物、子育て教育などお得になるクーポンが利用可能！
★服装、髪色、ネイル自由
└服装はオフィスカジュアルでOK！堅苦しくなく、ちょっとおしゃれを楽しんで自分らしさを大切にしながら働けます。
雇用形態
雇用状態
企業情報
企業名
ホームページURL
情報ソース: エンゲージ
企業情報
株式会社マウスコンピューター
＊パーソナルコンピューター及び周辺機器の開発・製造・販売とそ れに付随する一切の事業