オンライン接客コールオペレーター・コール受電スタッフ（ネイルOK）

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大手通信キャリア様のサービスアプリを
オンライン上でお客さまにご提案するお仕事です。
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研修やサポート体制も充実しており、販売業務をしたことがない
未経験者の方も安心してお仕事に取り組める環境です。

▼具体的なお仕事内容▼
・お客さま応対
（料金プランのご説明、お客さまニーズのヒアリング、サービスアプリのご提案）
・事務作業（応対レポート入力）
※空き時間にはスキルアップに向けた習熟を行っています。

▼お客さま応対の流れ▼
｜(1)受電
｜オンライン接客システムを通して、キャリアショップから入電が入ってきます。
｜1日に担当するお客さまは10～15組程度です。

｜(2)応対前引き継ぎ
｜キャリアショップスタッフ様からお客さま情報の引き継ぎをいただきます。

｜(3)応対
｜お客さまのご用件（料金プラン見直しなど）の解消
｜お客さまのスマートフォンのご利用状況のヒアリング
｜お客さまに合ったサービスアプリのご提案

｜(4)応対後引き継ぎ
｜お客さまとの応対終了後、応対の内容をキャリアショップスタッフ様にお伝えします。

｜(5)応対レポート入力
｜応対の内容をフォームに入力します。

＜一緒に働くメンバー＞
・男女比は6：4で、20代前半のスタッフが多い職場です。
・医療事務、一般事務、施工管理、倉庫、飲食店、ネイリストなど様々な職種の方が活躍されています！

《研修について》
・必要なことは入社後にイチから学べます。
・研修担当者が親身にフォローアップします。
・研修期間は5日前後を予定しております。
★入社後の研修体制が整っているため、専門知識やスキルは一切必要ありません。

上記額にはみなし残業代（月20時間分、32,050円分）を含みます。
※超過分は全額支給します

★未経験からでもキャリアアップが目指せます。
やったらやった分だけ公平に評価する職場なので、
未経験からスタートした方でも、キャリアアップや年収アップが出来ます。
入社から約3ヶ月でリーダーにステップアップしたスタッフもいます。

年収例
3,000,000円 / 入社1年目・オペレーター
3,500,000円 / 入社2年目・ リーダー
4,000,000円 / 入社3年目・マネージャー

千葉みなと駅直結

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 定期的な換気
◇ オフィスでの座席間隔確保
◇ オンライン商談の推奨
◇ オンライン選考OK
◇ 労災保険