ヘルプデスク・ITサポートスタッフ・選考フロー（未経験OK・オンライン面接可能）

🌟 PC操作とお話しが好きな方、お待ちしています！

小売店に導入されているレジやPCなどのサポート対応をお任せします。
店舗スタッフの方と電話でお話ししながら、状況を聞き取り、操作案内やシステムの確認などを行うお仕事です。

「専門的な知識がないと難しそう…」
そんな心配はいりません。
入社後は先輩と一緒に一つずつ覚えていけます。
人と話すことが好き、困っている人の役に立ちたい——その気持ちがあればきっと大丈夫！

店舗の方の多くは、システムのことがわからず困ってお電話を下さいます。
その声にしっかり耳を傾け「助かりました！」と言ってもらえる時がこの仕事のやりがいです。
また、日々の対応を通じて自然とITスキルが身につくのも、嬉しいポイントです。

💼 業務について

・問い合わせ対応（電話・PC操作）
・POSレジや社内システムのトラブルヒアリングと案内
・マニュアルに沿った対応、および記録入力

100％自社内勤務（完全内勤）。外出や客先訪問はありません。
業務に慣れた後は、在宅勤務も可能です！

🧩 こんな方に向いています

・接客や事務経験を活かして、新しいことにチャレンジしたい
・人と話すのが好き、説明するのが得意
・「誰かの役に立てる仕事」を探している
・将来のキャリアも考えながら、安定した環境で働きたい

📌 働く環境・キャリアパス

・大手企業との継続的な取引で安定感◎
・出張・客先常駐ナシ。落ち着いた環境でじっくり成長できます
・将来的にRPAやシステム開発などのキャリアチェンジもOK
・正社員登用制度あり

💬 メッセージ

「ITって難しそうだけどチャレンジしてみたい」
そんなあなたの“はじめの一歩”を応援し、共に成長していきたいと考えています！

まずはお気軽にご応募ください。

👣 選考フロー

【応募 → 書類選考 → 面接（1～2回）→ 内定】
面接はリラックスした雰囲気で望んでもらえれば大丈夫です。
※オンライン面接可能。
面接の服装はカジュアルで大丈夫です！
業務中の服装もカジュアルでOK♪

～ひとつでも当てはまれば、ぜひご応募を～
・PCを触るのが好き
・人をサポートするのが好き
・ITにちょっと興味がある
・成長できる環境で働きたい

あなたの「ちょっと得意」「ちょっと好き」が、活かせる仕事です。

経験やスキルを正当に評価します。
有資格者や実務経験者には月給アップでのスタートを検討いたします。
資格例：ITパスポート／基本情報技術者／CCNA／簿記／TOEICなど

【モデルケース】
実務経験2年＋ITパスポート保有 → 月給27万円スタート

JR高円寺駅　徒歩4分

◆ 福利厚生・働きやすい環境

・社会保険完備（雇用保険・厚生年金・健康保険）
・交通費支給（上限あり）
・年に1回の決算賞与あり（業績による）
・資格取得支援・手当あり（ITパスポートなど対象）
・テレワーク・在宅勤務OK（業務内容による）
・服装自由（出社時も私服OK）
・時短勤務制度あり（ご家庭の都合等に応じて柔軟に対応）