フロントカスタマーサポート・スピード感でゲストをサポート・民泊CSスタッフ（一般的なPCスキル）

英語×カスタマーサポート経験を、チャットメインの環境で活かそう！
【仕事内容】
日本最大級の民泊事業を運営する当社にて、フロントカスタマーサポートスタッフを募集します！
チャットでの対応が中心となり、電話対応は最小限。スピード感と丁寧さの両立が求められるポジションです。

具体的には...
・ゲスト様からのチャット・メールでのお問い合わせ対応
・必要に応じた電話対応
・対応内容の社内共有、報告
・宿泊施設の掲載内容チェック、更新　など

「丁寧でスムーズな対応ありがとう！」とゲスト様から直接感謝の言葉をいただける、やりがいのあるお仕事です。
スピード感とやりがいのあるポジションです。

▶▷当社について

全国で400室以上の民泊を運営する、ちょっとユニークなエンタメ系ベンチャーです。
「旅する人をワクワクさせたい！」という想いからスタートし、今では全国の民泊施設を企画・運営しています。

私たちが目指しているのは、“エンターテイメントの力で世界を優しくする” こと。
「仕事＝楽しむもの」と考え、ポジティブに、スピーディに、新しい挑戦を続けています。

チームの雰囲気はフラットで、意見も言いやすい環境。
「こんなことやってみたい！」が歓迎されるカルチャーです。
真面目にふざけて、遊ぶように働く――そんな仲間が集まっています。

【選考フロー】
書類選考→面接・適性検査→入社
※選考フローは変更となる場合がございます。
※面接についてはオンラインもしくは対面です（ご希望についてもご相談ください。）

【必須要件】
・フロント業務またはカスタマーサポートのご経験がある方
・土日祝を含むシフトにご対応いただける方
・一般的なビジネスマナー（電話応対、メール対応など）
・一般的なPCスキル（Excel・チャットツール・業務システムなどの基本操作）
・状況に応じて臨機応変に対応できる方

【歓迎要件】
・人と接することが好きな方
・英語での簡単な読み書き・コミュニケーションができる方

※入社時給与は年齢・経験を考慮し決定します。

＼頑張りはしっかり評価／
・インセンティブやサンクスカード制度あり
・年4回の昇給チャンス！
（例：入社1年で課長／入社2年で部長 など）

心斎橋駅　徒歩5分
四ツ橋駅　徒歩2分

■女性管理職登用実績あり
■髪型・髪色自由
■服装自由（オフィスカジュアル）
■ネイルOK・ピアスOK（一部社内規定あり）
■敷地内禁煙
■飲み会代支給
■昇給昇格制度
■各種報酬支給
■家賃手当（社内規定あり）
■交通費支給（社内規定あり）
■各種保険加入（雇用保険、 厚生年金、健康保険、 労災保険）
■産休育休
■年間休日120日以上
■有給休暇
■慶弔休暇
■社用PC貸与
■定期的な社内イベントあり
■宿泊社割制度
■インセンティブ制度
■業績連動ボーナスあり