AccountSupportSpecialistBilingual（-カスタマーサービス経験のある方歓迎）

アカウント健全性サポートチームは、Amazon上で商品を提供する出品者様のアカウント健全性についての主要連絡窓口となります。私たちは、調査部から依頼を受け出品者様のコンサルティングを行ない、アカウント健全性改善のサポートを行います。“出品者様が安全な商品をルールを守って出品し、お客様が安心してショッピングを楽しみ、商品が期日通りに届く”。私たちは、この状況を維持・向上させるために活動しています。「配送の遅延はないか」「著作権を侵害する画像が使われていないか」等、アカウントの状況に不安があれば、出品者様から事情を聴き一緒に改善を目指します。出品者様に責任のない場合は、出品者様を守るための対策を練ります。

英語が活かせます。
手順書、出品者対応後の対応履歴など全て英語となります。またチームが国際色豊かな構成となっており日常的に英語を活かしていただけます。

【選考プロセス】
応募➣書類選考➣オンラインアセスメントの受験(日本語)➣(オンラインアセスメント通過の場合)英語スキルチェック➣面接２回(オンラインで実施＊面接は日本語と英語での実施となります)➣内定

◇選考は全て オンライン選考となります

[基本条件]
-日本語 ネイティブレベル
-英語(TOEIC 600~750以上)ビジネスレベル（面接は一部英語で実施）
- シフト勤務ができる方
-カスタマーサービス経験のある方歓迎

※支払方法：年俸の1/12を毎月支給
※残業代別途支給あり
※交通費支給あり(上限あり)

目黒駅【JR山手線西口、東急目黒線、地下鉄南北線・三田線】より徒歩約5分

■昇格・昇給（年1回／業務評価による査定有）
■交通費支給（実費支給／月5万円まで）
■時間外手当（全額支給）
■各種社会保険完備（アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険）
■団体生命保険
■確定拠出年金
■慶弔金
■社内公募制度 （全世界で公募されるオープンポジションが多数。個人の「やりたい」を上司が応援）
■社員割引制度（Amazonマーケットプレイスの商品が10％OFF）
■福利厚生プログラム（提携宿泊施設、レストラン、スポーツクラブ、レジャー施設、健康維持、育児・介護サポートなど100万件以上が割引価格）

◇選考は全て オンライン選考となります