フィールドサポート（原則フルリモート勤務・学歴不問）

～自治体DX支援のリーディングカンパニー／子育て・医療・介護・障害者支援に関わる自社サービスを展開／原則フルリモート勤務／フレックス／年休123日～

■業務概要：
自社製品（mila-e）の自治体向けの導入支援を行っていただきます。
沖縄エリアでの活動が好調につき、エリア専任（沖縄、九州）での新規導入支援を強化します。東京のフィールドセールスおよびサポートチームメンバーと連携しながら、自社製品（mila-e）の自治体向けの導入支援を行っていただきます。
【ご担当いただきたいプロダクト（順次）】
・mila-e健診（健診アプリ）
・mila-eおやこ手帳（母子手帳アプリ）
・mila-e予約（予約システム）

■業務内容：
◇営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリースが出来るように全体の進行管理を行います。（自治体担当者様に必要項目の確認や調整を担当/社内のエンジニアやデザイナーに業務の依頼など）
◇自治体や医療機関に対して、サービスの説明やデモンストレーション、操作説明や立上げ時の立会いなどを行います。
◇利用するタブレットに、クライアント証明書をインストールしたり、MDM経由でアプリが配信されているかの確認などを実施。
◇導入している既存自治体のサポート業務としてお知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします。
◇営業MGへの定期的なレポーティングを通じ、業務改善も継続的に行っていただきます。

■配属組織：
営業部（35名程度）
営業、カスタマーサポ―ト、営業事務のメンバーで構成されています。
※現在のメンバーはすべて東京勤務です。
※当社エンジニアで沖縄在住者も在籍しており、フルリモートでも問題なくコミュニケーションが取れています。

■オンボーディングイメージ：
入社直後は、東京からの出張メンバーがサポートしたり、オンラインでのコミュニケーションも頻繁に行います。早期に業務に慣れていただけるよう、現メンバーが積極的に支援します。

■魅力：
◎子育て領域、医療領域に関わる社会貢献度の高いサービスに関われます
◎自治体や社内エンジニアなど様々な方とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます
◎PJT管理能力や進行能力を身につけることが可能です

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・プロジェクトの進行管理・ディレクションの経験（ステークホルダーを巻き込みながらPJT遂行をした経験）
・ITに関する知見・経験（カスタマーサクセス、システム導入支援の経験）
・九州エリアへの出張が可能な方（月に1～2回）
・自動車運転免許をお持ちの方

■歓迎条件：
・IT業界での営業または、エンジニアとしての経験（2年程度以上）

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜予定年収＞
400万円～550万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：270,500円～330,000円
固定残業手当/月：63,500円～81,200円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
334,000円～411,200円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経験に応ず

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。