ICTサービスのサービスエンジニア・テクニカルサポート

【事業内容】
丹南地域を中心に福井県内を営業エリアとしてICT機器・オフィス家具・オフィスサプライの販売、メンテナンスを民間企業・官公庁・学校・各種団体・その他のお客様にお届けしています。感性豊かで快適なオフィス環境が、クリエイティブなビジネスには不可欠です。SOHOなど小規模オフィスから企業など大規模オフィスまでご満足いただける、高品質なサービスをご提供しお客様の様々な課題・お困り事の解決のお手伝いをしています。

【仕事内容】
「技術とまごころでお客様の ICT における課題解決をサポート」

ICT 機器を中心としクライアント社内業務のDX 化をお助けします。 他、オフィスに関わるその他OA機器・備品、事務用品の販売・提案を行います。
• カスタマーサポート（既設機器の保守・メンテナンス・顧客からの問い合わせ対応）
• ICT 機器設置に伴う環境調査・構築・設定
• 問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案
• 直接お客様とのやり取りから得られる情報をセールス部門と共有し、品質管理、マーケティングにつなげていきます。

取扱事例
• パソコン/サーバ/タブレット 販売・設定
• 複合機/プリンタ 販売・設定
• ネットワーク構築/WIFI環境構築
• セキュリティカメラ環境 構築
• プロジェクタ・大型モニタ・オンライン会議システム機器の販売・環境構築
• 電話システム（ビジネスフォン/PBX）の販売・環境構築

■ 当社の企業理念（ミッション・バリュー）に共感・実践できる方
■ 各種専門学校卒以上
■ 基礎的なPCスキル（Microsoft Office等）がある方
■ ICT機器、ネットワーク、セキュリティ等の知識、経験を有する方
■ 法人顧客に対して丁寧に、真摯に対応ができる方
■ ICT機器やデジタル領域に興味関心がある方* 
■ 健康増進を企業理念として位置づけているため、喫煙者は採用しておりません

*ICTの経験や知識の少ない方は入社当初、先輩スタッフの営業や導入設置の補佐業務を行いながら経験・知識を身につけていただきます。また、eラーニング研修やIT資格試験を支援しています。

経験・スキルに応じて、加給優遇いたします。

■昇給年1回
■賞与年2回
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■役職手当
■定額時間外手当
■時間外割増手当
■休日割増手当
■定期健康診断
■退職金共済制度
■資格報奨金
■社内表彰・報奨金
■社員駐車場
■社員国内・海外旅行（業績に応じて）
※当社規定による