内部監査・NPS推進担当/リスク管理・顧客満足度向上

■業務内容：
広島県を中心に不動産サービス等様々な事業を展開する「みどりグループ」の持株企業である当社にて、グループ全体の内部監査やお客様満足度の向上ならびに維持、法令等への適正な対応体制の構築を担当していただくお仕事です。

■業務詳細：
推し部の役職者として、リスク管理業務を中心に業務をお任せします。
◇リスク管理
└内部監査の実施、報告、改善状況の確認
└Pマーク認証更新準備、審査対応
└BCPの策定、メンテナンス
└安否確認システムメンテナンス
◇NPS推進
└顧客ロイヤルティの調査、報告およびサービス向上のサポート

■働く環境：
「ワークライフバランスの取れる仕事」
◇有給休暇の取得
有給休暇の取得率は70％以上です。半日から取得可能なので、都合に合わせて取得しやすい環境を整えています。
◇残業時間の削減
月平均残業時間は5～10時間程度です。
残業は許可制にして事前申請のルールを設けることで、残業時間の削減に取り組んでいます。

■みどりグループとは：
「みどりグループ」はグループ企業24社で構成されており、60年もの実績を誇るビル・マンション・公営住宅などの建物管理を中心に、介護、病院給食・院内レストラン、商業施設運営などを行っています。
同グループは不動産管理で長年培ったノウハウをもとに、商業施設やリゾート施設の運営を行うなど、商業施設・宿泊施設などの再生事業にも積極的に取り組んでいます。

■みどりグループの特徴：
『笑顔あふれる「ひと」「まち」「ゆめ」づくりに貢献』する企業グループとして不動産事業を中心に中四国地方で様々な事業を展開しており、介護事業・保育事業・給食事業といった事業に加え、商業施設・宿泊施設などの再生事業やM＆Aにも積極的に取り組んでおります。
「みどりグループ」として、2023年の60周年にはグループ目標である売上高200億円を達成し、新規事業の推進やM&Aでの事業拡大を通し70期1,000億円を目指します。社会的な必要性が高い仕事であるため、安定的な経営を実現しており、創業より61期連続で黒字経営を継続中です。
安定した基盤があることで新規事業に取り組むことができ、新たな事業で企業としての総合力が高まることで、他社との差別化を実現しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・運転免許

■歓迎条件：
・接客接遇経験者及び接客接遇力向上の取り組みに携わった経験
・NPS推進に携わった経験
・内部監査の経験
・PMS、BCPの運用に携わった経験

＜予定年収＞
350万円～650万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：250,000円～460,000円

＜月給＞
250,000円～460,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■賞与：年2回（計2ヶ月分）※主任～課長まで支給
■年収モデル：
　主任 ‐ 係長　350～450万円
　課長　　　 　450～600万円
　次長 ‐ 部長　550～800万円

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。