ITテクニカルサポート

～安心の研修体制／売上高108億円のベルグループで安定就業◎～
お客様満足度に直結するフィールド（現場）でサービス提供するエンジニアとして活躍しませんか。

■業務内容：
お客様のシステムの課題を解決するIBMの国内認定保守会社である当社にて、コンピュータやネットワーク機器のメンテナンスやインストールなどをお任せします。
※入社後1年半程度は先輩社員とOJTで業務を行います。

■業務詳細：
・お客様先へ訪問し、機器の修理や部品の交換
・機器に異常が発生していないかの監視
・コンピュータなどの機器をお預かりし、稼働させる業務
・部品の入れ替えや保管管理
・障害、災害発生時のコールセンター業務
※チームで動くことがメインです。

■教育体制：
先輩のサポートを受けながら独り立ちを目指せます。
独り立ちまでの目安となる期間は、入社後1年半程度となっています。
先輩社員との客先同行訪問、先輩に質問しながらのトラブル対応など、OJT中心に仕事の流れを覚えていきます。
2～3年目である程度案件をお任せします。
※スキル、経験に応じて、運用設計、案件管理、サービス設計、営業サポート、新規サーバー構築など様々なキャリアを描くことができます。

■組織構成：
カスタマー・サービス 部長1名、課長1名、カスタマーエンジニア5名／計7名

■働き方について：
・保守作業として、部品交換等でお客様にいくことが2割程度で、8割程はオフィスにいる形となります。
・シフト制で出社して対応する場合とリモート対応の場合があります。
※シフトによる

■当社の強み：
ソフト～ハードまで様々な商材を扱っており、顧客のお困りごとに対してワンストップで対応しています。企業の事業維持をインフラ面、業務面から支えます。（https://wwwbelldata.com/）

■当社について：
◇IBM社製品を専門に扱う商社として始まり、機器の販売だけでなく、サポート、システムおよびネットワークの運用／保守まで領域を拡大しています。
◇浮き沈みの激しいIT業界にあって、堅実な経営を方針とし、設立以来30数年、毎年着実に業績をアップさせています。また、取扱商品、分野も着実に広げており、時代に即した企業として、今後も永続的な成長が見込めます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
～第二新卒／職種未経験歓迎～

■必須条件：
社会人経験1年以上

■歓迎条件：
・フィールドエンジニア／カスタマーエンジニア／サービスエンジニアの経験
・OA機器のメンテ、基地局の保全、キッティング、ネットワーク・サーバーの保守・監視、通信機器のメンテナンスなどのご経験

＜予定年収＞
392万円～470万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：189,500円～229,300円
その他固定手当/月：47,375円～57,325円
固定残業手当/月：43,000円～48,000円（固定残業時間22時間3分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
279,875円～334,625円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※固定残業代の相当時間：22時間3分/月
■賞与：年2回 ※2023年度実績3ヶ月分付与
■昇給：年1回（1月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。