株式会社StarConfidence
栃木県 宇都宮市
正社員 、 アルバイト・パート
月給26万円〜30万円
4日前
仕事内容
テクニカルサポートとしてお客様先を訪問し、セットアップや操作指導、保守サポートなどをしていただきます。
サポート職のミッションはいかにお客様に満足していただくかです。9割前後の再購入率を誇るソフトであるため、サポート期間中にいかにお客様が「使ってよかった」「お願いして良かった」と言っていただくかが重要になります。
※目標達成によるインセンティブもあります。実際に当社商品を販売することも可能ですが、
仕事のミッションは商品の販売ではありません。
【具体的には】
営業職が販売したシステムの納品（セットアップ作業）や操作説明を行います。
豊富な製品知識だけではなく、お客様へ操作を説明する力が必要となる業務です。
お客様と、さらなる信頼を築く「橋渡し役」となる大事な職種です。
また、将来的には土木積算のエキスパートを目指していただきます。
各行政エリアごとの積算のノウハウを習得いただき、お客様にそのノウハウを提供。
お客様が実際に工事を落札するのを支援する「コンサルタント」のようなポジションになっていただきたく思います。
※一日数件のお客様を訪問。社有車を使用します。
※仕事の流れ・一日の流れについては面接時に説明いたします。
そのうえで自分の希望に沿うかどうかご判断いただければと思います。
【入社後の流れ】
入社後は、主にOJTにより商品知識や業界知識をしっかりとお教えしていきます。
階層別研修など、各種研修が充実！先輩社員から定期的にアドバイスを受けられるなど、スキルを磨くチャンスが多くあります。
おおよそ半年前後を目安に一人でお客様のもとでサポート業務ができるようになっていただく予定です。
応募必須要件
学歴不問
職種未経験OK
業種未経験OK
・普通自動車免許(第一種)
・社会人経験2年以上
・Officeなど一般的なソフトの基本操作ができる方
内定の可能性が高い人
・カスタマーサポートの経験がある方
・土木・建設関連、IT関連のいずれかの知識がある方
（例）施工管理の経験者、土木積算の経験者、パソコンのインストラクター
・営業・販売系の経験のある方
上記額にはみなし残業代（月20時間分、3万7千円分）を含みます。※超過分は全額支給します
※昇給：年1回
※賞与：6月・12月に支給、別途業績連動賞与
※地域手当・家族手当・資格手当などあり
※交通費・車両手当等別途支給
※詳細金額は最終面接時に提示
◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
福利厚生・諸手当
社会保険完備、交通費支給、資格手当、家族手当、住宅手当、退職金制度、健康診断、役職手当、資格取得制度
情報ソース: エンゲージ
インターネットコンサル事業 人材事業