導入支援担当（第二新卒歓迎・研修充実）

◆EC領域特化×自社SaaS2500社導入／平均残業20h／レスポンシブECの先駆者×自由で挑戦できる環境◆

＼スマホEC時代の到来を予見し、日本初のレスポンシブECサイト構築プラットフォーム『aishipR』を開発。以来、ギフト・食品・レンタル領域などで特化型ECを次々と創出し、国内導入実績2,500社以上／特定分野シェアNo.1のSaaSベンダーへと成長／びわ湖畔の本社から、全国の中小企業ECに“売れる体験”を提供中！／

■業務内容：
▼顧客対応▼
・弊社サービス提供と導入支援
・ECサイト構築運営に関するアドバイス及びニーズに合わせた外部パートナーとの調整（ECサイトデザイン制作、広告プロモーション、EC運営代行などの実務以外の工程）
※問い合わせ対応20－30件/日程度を窓口が開通している10-12時/13-17時の時間で実施。問合せ受付時間外は所持案件共有MTGを開きメンバー同士で対応案件のフォローをしています。
▼顧客課題解決のための企画業務▼
・ユーザマニュアルの企画作成
・顧客ニーズの掘り下げ、プロダクト機能及びサービスの改善企画
・顧客体験の向上企画実行（セミナー開催）など

■教育・研修制度について：約3ヶ月の研修を設けています。未経験の方でも安心の内容です。
1．入社当初座学研修（会社／EC／プロダクトなどについてレクチャーします）
2．プロダクト研修・EC計スキル研修（習得状況に応じて最低限必要なスキル知識を習得いただきます）
3．OJT…簡単な顧客対応から順次スキルアップをいただきます。

■配属組織と就業環境：
20代後半の方を中心とした男女3名ずつの組織です。SlackやZOOMなどのコミュニケーションツールを導入し、月一回の1on1実施など、フラットで相談や意見のしやすい社風が根付いています。

■同社サービスについて：
企業が自社商品をWeb上で販売するECサイトを作るプラットフォーム「aishipR（アイシップアール）」を提供しています。「カスタマイズ性の高さ」「ECを活かした専門サービスが豊富」であることが特徴です。自社ECサイト内でギフトサービスを実施することも可能になるなど、ECサイト需要が高まる中、市場ニーズに合わせて新サービスを開発し続けシェア率を高めています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
※職種未経験歓迎※第二新卒歓迎※業種未経験歓迎※
■必須条件：いずれも
・人と話すのが好きな方
・販売・接客などの経験をお持ちの方

■歓迎条件
・ECやWebに興味がある方
・顧客課題に向き合い、深掘りし、解決をしていくことに喜びを見出せる方
・Web、EC関連の知識や技術（HTML、CSS、Javascript等）を活かしお客様の役に立ちたい方
・新しいことに挑戦（勉強）する意欲のある方

＜予定年収＞
360万円～408万円

＜賃金形態＞
年俸制
半期年俸制 ※半期年俸を6分割し毎月月額として支給

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,652,000円～3,132,000円
固定残業手当/月：79,000円（固定残業時間45時間0分/月～45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
300,000円～340,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■査定：年2回（10月、4月）※本人スコア（自己評価）と希望、及び周囲の評価を加味

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。