カスタマーサポート（未経験OK・残業ほぼなし）

・ほぼ残業なしで家族との時間も◎
・安定した会社で賞与年2回！
・20～30代多数活躍中！

電話のオペレータとして、主に三井住友海上火災保険株式会社の保険にご加入されているお客さまからの保険金請求の連絡を受付る仕事です。お客さまからお聞きした内容を、全国の保険金お支払センターへ伝えます。
※入社後2～3ヵ月間は研修です。詳しくは【研修体制】をご確認ください。

【業務の流れ】
以下の内容を電話口で確認し、専用システムに入力します。また、受付業務は基本的にトークスクリプトに沿って進めるため、ご安心ください。

▼お電話をいただいている方の確認
契約者ご本人、そのご家族、保険を販売する代理店の担当者など、さまざまな方からお電話をいただきます。そのため、まずは「どなたからのお電話なのか」を確認します。

▼契約内容の確認
契約されている方のお名前と証券番号などをお聞きし、契約内容を確認します。

▼状況の確認
おケガや損害の状況などを確認し、専用システムに入力。必要に応じて、その後の対応についてもお伝えします。ここまでが担当していただく業務です。
※1回の対応時間は10分～15分程度。

★充実のサポート体制あり！
入社後2～3ヵ月間は、同期と一緒に座学やロールプレイングなどの研修を実施。受付業務開始後も、しばらくは先輩オペレータが隣で業務をサポートします。また、管理者も常に見守っておりサポート体制は万全◎　困ったことがあればすぐにフォローしますのでご安心ください。

★仕事とプライベートを充実させられます！
残業はほぼナシ。シフトに関しては会社側がバランスよく組みます。また、午後出勤の日はランチをゆっくり食べて出勤したり、平日休みだと混雑を避けて出掛けられるなど、シフト制ならではの時間の有効活用ができます。

★業種・職種未経験歓迎
★社会人未経験歓迎
★第2新卒歓迎
★ブランクOK（前雇用形態も問いません！）

【必須条件】
■PCのタイピングができる方
■学歴不問

◎コールセンター未経験の方歓迎！未経験でも活躍できる充実した研修があり、8割の先輩が保険業界未経験から入社し活躍しています。（社会人経験がない方もOKです。）
◎ブランクや前職雇用形態は問いません。

やりがいと働きやすさを両立させたくて、当社に転職した先輩が多数います。
先輩たちの前職はコールセンターのオペレータのほか、アパレル業や医療関係、不動産営業、飲食業、ブライダル業、ホテル業などさまざまです。接客や販売の経験をお持ちの方は、そのスキルを活かして働けます。

月給27万5900円以上＋賞与年2回
※残業は月10時間程度でほぼ定時退社です。

【年収例】
350万円以上（入社2年目以降）

■都営新宿線「曙橋駅」A4出口より徒歩7分
■東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」4番出口より徒歩8分
■JR線「四ツ谷駅」四ツ谷口より徒歩12分
■東京メトロ丸ノ内線・南北線「四ツ谷駅」四ツ谷口より徒歩12分

■昇給 年1回（7月）
■賞与 年2回（6月・12月）
■通勤手当（当社支給基準により全額支給）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※三井住友海上健康保険組合に加入
■残業手当（全額支給）
■社員持株会（MS＆AD株）※奨励金5％あり
■財形貯蓄（三井住友海上財形）
■団体保険制度（生損保・団体割引あり）
■服装・ネイル自由
■館内に喫煙室あり
■自動販売機・電子レンジ・大型冷蔵庫 完備
■介護・育休明けの時短勤務制度あり

◎育休明けの社員も活躍中！時短勤務や2回目の産休育休を取得する社員もいます。仕事と家庭を両立しやすく、ライフステージが変わっても活躍できます。