EC上の試着体験をより便利に楽しくする自社サービスのCRM・顧客満足にこだわりサービスを進化させるCRM職

弊社はアパレルECをターゲットとして多様なサービスを展開するファッションテックです。
300社以上が導入中のサイズレコメンドサービス「unisize」を主軸とし、様々なサービスを展開しています。

今回はこれら自社プロダクトの更なる成長を一緒に推進していただける、CRMメンバーを募集します。
顧客満足度向上に向けた施策の提案と実行をミッションとして、
顧客分析による課題やニーズ抽出～対応する新機能の企画・既存機能の改修サポートまで幅広く担当いただきます。

経験を重ねることでプロダクト企画のスペシャリストにもステップアップできる、将来性あるポジションです。

【業務内容】
・顧客データの収集・分析を通じた顧客ニーズの把握
・市場調査
・新機能や改修についての企画検討、開発や実行までのスケジュール検討
・機能リリース後の効果検証、計数管理、数値分析をもとにしたサービスグロースのための企画検討、開発ディレクション

【必須条件】
・データ分析や顧客セグメンテーションの経験
・エンジニアやデザイナー、他職種・外部企業との連携を行いながら、プロジェクトを推し進めていった経験

【歓迎条件】
・マーケティング/プロダクトマネジメントなど、プロダクトに関わる領域での経験
・外部企業とのアライアンス業務の経験
・Google Analytics等のBIツールを用いた分析の経験

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
半期年俸制
給与改定年2回
試用期間：3ヶ月（条件等は変わりません）
※試用期間は3ヶ月で、条件に変更はありません。
支払方法：年俸の1/12を毎月支給
上記額にはみなし残業代（月30時間分、¥66,011）を含みます。※超過分は全額支給します

東京メトロ東西線　神楽坂駅徒歩１分

◇ 雇用保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由