株式会社ホテル玉の湯
長野県 松本市
正社員 、 アルバイト・パート
年収27万円〜30万円
2日前
＼何らかのリーダー・マネジメント経験があれば、旅館等での接客経験は不問！／
創業140年の老舗旅館で、お客様に寄り添う”おもてなし”を学びながら、現場チームを支えるリーダーとしてのご活躍を期待しています。
【すぐにお任せしたい仕事】
▼接客・サービス業務
・チェックイン対応
・ご到着時の館内案内・お食事時間のご説明
・食事会場での配膳・下膳・お客様対応（夕朝食）
・館内の清掃や備品の管理
・電話対応（簡単な PC 入力あり）
【業務に慣れてきたらお任せしたい仕事】
▼チームマネジメント・教育業務
・接客チームのサポートや後輩育成
・チームメンバーのシフト管理、業務分担の調整
・サービス改善やお客様アンケートの共有 など
＜インバウンド比率５％以下＞
オーバーツーリズムが話題となっている観光業ですが、当館の外国人観光客の比率は全体の５％程度。国内のお客様が多く、落ち着いた接客を求められています。一人ひとりのお客様に目が行き届く客室数で、じっくり丁寧な「接客」に集中できます。
＜将来のキャリアアップについて＞
腰を落ち着けて、ぜひ長く活躍してもらいたいと考えています。まずは、接客リーダーとして現場をまとめていただき、その後はフロント業務や館内イベントの企画、SNSによる広報、採用人事など、本部部門の仕事も一緒にできたらと考えています。希望に応じたキャリアステップを応援します。
＜入社後の流れ＞
入社後、1ヶ月程度は当館のおもてなしやサービスについて学んでいきます。丁寧な研修と先輩のサポートがあるので安心！大体3ヶ月程度を目安に独り立ちしていただき、一人ひとりのスキルに応じてリーダー業務やシフト管理等をお任せしていく予定です。焦らず、じっくり職場に慣れてもらえたら嬉しいです。
＜必須要件＞
◎リーダーやマネージャーの経験が1年程度ある方（業種不問）
★たとえば
・飲食業や販売業でメンバー育成の経験がある方
・運動部などでメンバーをまとめた経験のある方
・規模を問わずプロジェクトリーダー等の経験がある方 など
数名のメンバーをまとめ「皆が気持ちよく働ける環境」を作れるリーダーを求めています。
＼以下のタイプの方、大歓迎！／
◎地元で腰を落ち着けて働きたい方
◎松本の文化や地方創生に興味がある方
◎チームワークを大切にしたい方
◎おもてなし・接客が好きな方
◎アイデアを考えるのが好きな方
◎英語や中国語など語学力を活かしたい方
※第二新卒歓迎
※未経験歓迎
月給27万円～30万円＋各種手当＋賞与年2回
※経験・能力などを考慮のうえ、当社規定により優遇します。
※上記金額には、固定残業代を含みます。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月23時間分を月3万7500円～4万1500円支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
＜年収例＞
年収420万円／入社5年・月給31万円＋賞与
情報ソース: Doda