株式会社ウェルネストコミュニケーションズ
東京都 渋谷区
正社員 、 契約社員 、 社員登用あり
月給21万円〜26万円
1週間前
大手保険会社や金融機関をクライアントに持ち、コールセンター業務の代行サービスを展開する当社。あなたには、取引先でのコールセンター業務をお願いします。マニュアルに沿って対応するため、未経験の方も安心して仕事を始められます。外出がない、100％内勤の仕事です。
＜具体的な仕事内容＞
下記のいずれかの案件に携わっていただきます。
■銀行のコールセンター業務
口座開設や住所変更に関する問い合わせ対応、各種キャンペーンやネットバンキングのご案内などをお任せします。銀行のサービスは種類が多く、利用条件も複雑なため、お客様からの質問にお答えすることがメインです。
「紙の通帳をなくせば特典があります」など、サービス内容をわかりやすく説明しましょう。入社後の研修で必要な知識は習得できるため、現時点での金融知識は必要ありません。
■個人賠償保険の問い合わせ対応
個人賠償保険とは、日常における偶発的な事故で誰かに怪我をさせてしまったり、物を壊してしまったりしたときの賠償責任に備える保険です。あなたには、保険に関する受付や電話応対、データ入力などをお任せします。
問い合わせ内容は、「こういう場合は対象になりますか？」という補償内容に関するものや「支払いはどういう流れになるか」という手続きに関するものなど様々。わからないことは専任の担当者に引き継げるため、1次対応が基本となります。
■損害保険のコールセンター業務
自動車事故の際に適用される損害保険。その受付や電話応対、データ入力をお任せします。事故に遭われたお客様から連絡が入るため、必要事項の確認や案内、代車の手配を実施。その後、被害者様へ連絡し、病院の手配などを行ないます。これ以外にも、修理工場やレンタカー会社といった、法人への電話も担当していただきます。
現在活躍する社員の入社理由は、「面接で会ったSVさんたちがみんな良い人で、こういう会社で働きたいと思った」「接客業での経験を活かせそうだった」など様々。必須のスキルや経験はないため、ぜひご応募ください！
＼下記にあてはまる方、歓迎します！／
□接客業などで、お客様とコミュニケーションをとる仕事をしていた方
□安定企業で腰を据えて働きたい方
□未経験から始められる、デスクワークの仕事をお探しの方
□将来的にマネジメントにも挑戦したい方 など
月給21万円～26万円＋各種手当
※経験や能力を考慮のうえ決定します。
※残業代は別途、全額支給します。
■アロマスクエアビル／JR京浜東北線「蒲田駅」より徒歩2分
■J・CITY TOWER／都営地下鉄大江戸線「光が丘駅」より徒歩10分
■キャロットタワー／東急田園都市線、世田谷線「三軒茶屋駅」より徒歩1分
■給与改定 年2回（6、12月）
■交通費支給（月2万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（全額）
■役職手当
■職能手当
■出産・育児支援制度（子ども1人誕生につき、3万円を支給）
■オフィス内分煙
情報ソース: エンゲージ
コンタクトセンター業務・ヘルスケアサービスの提供