健康優良企業のカスタマーサクセス

-------------健康優良企業「金の認定」取得------------------
戦略的に健康経営の推進を図り、メンタルヘルスへの取り組み、健康経営に関する取り組み、
年次有給休暇の取得促進、感染症予防体制構築など、当社ではさまざまな活動を行っており、
健康優良企業「金の認定」を取得しております。
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～～いつでも、どこでも、誰でも、診療・服薬指導・薬を受け取れる社会の実現へ～～

弊社は医療・ヘルスケアをデジタル技術で革新するヘルステックカンパニーとして、人々の健やかな生活を支えるベンチャー企業です。

業界でも先進的なオンライン診療・服薬指導・薬の宅配までを一貫するメディカルプラットフォーム「SOKUYAKU」事業の事業拡大に伴い、CSメンバーを募集します。

<担当業務>
1)SOKUYAKUの導入支援
・病院、薬局向けのアカウントの発行や導入に関するサポートを実施

2)利用定着支援
・導入後のサポートや問い合わせ対応を社内メンバーと協力しながら実施。病院、薬局に寄り添った支援を実施

3)問い合わせ対応
病院、薬局、患者川の問い合わせを対応

4)マニュアルアップデート等
　→病院、薬局向けのマニュアルや、社内スタッフ向けのマニュアル作成
　　よくある質問のアップデートなど、問い合わせを受けたノウハウをもとに
　　マニュアルなどの修正業務を実施

５）事務作業
カスタマーサクセスに関わる事務作業の対応

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
※1分単位で残業代支給となります。
■試用期間：あり（3ヶ月）
■昇給：年2回
■賞与：年2回（一般職のみ）

JR渋谷駅から徒歩約7分

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 服装自由