テレフォンオペレーター・インターネット申込に伴う受発信のリーダー業務

【お仕事内容】
コールセンターで取り扱っているKPIや業務品質のデータ分析（役割：リーダー）
管理者からセンター業務や運用について説明をします。
KPIや業務品質に関わるセンター内業務データの集計作業・分析について、落とし込みを受け実践し覚えていただきます。
実践しながら学んでいくので、経験ない方でもしっかりサポートいたします。

※データ分析に使用する関数は中級程度の数式
VLOOKUP / SUMIFS / COUNTIFS / TEXT / INDEX / MATCHなど
※グラフについてはデータの比較や構成比などを表現する内容
円グラフ / 棒グラフ / 折れ線グラフ / 帯グラフなど
のクロス集計を想定しています。

【勤務地】
仙台市若林区新寺
※仙台駅から徒歩10分

【初回契約期間】
2025/9/1～2025/10/31
※以降3ヶ月更新

【就業時間】
9：50～19：00（休憩70分）

【シフト】
週5日/土日祝含むシフト制

【研修】
オンライン研修：9/1.9/2　
オンライン研修：9/3～9/30　9：50-19：00

【時給】1500円
※即払い利用可能

ＪＲ仙石線仙台駅から徒歩7分
仙台市営地下鉄東西線宮城野通駅から徒歩4分