ネットショップ受注発注業務スタッフ／ネットショップ メールや電話でのお客様対応及び事務処理 平日のみのお仕事です

インターネット通販サイトにて購入されたお客様の対応をメールや電話にて行っていただきます。また購入頂いた商品をメーカーへ発注、入荷予定をご購入者様へメールにてご案内を行っていただきます。

【具体的には…】
■ご購入時に不備のあるご注文に対して、お客様へのヒアリング
■各種ユーザー様からの問い合わせ対応（メール、電話）
商品の納期の確認、在庫の確認問い合わせ、返品交換依頼の対応等
■メーカーへの商品発注、発注商品の納期のシステムへの入力
※出荷業務は別部門が担当します。

取扱商品や取引メーカー数も多いことと、自社公式サイトや楽天、Yahooショッピングなど多店舗出店によるそれぞれの処理方法の違いなど、覚えることは多くございますがスタッフ一同でフォローいたします。

新しい仲間と働くことができるのをスタッフ一同楽しみにしておりますので、ぜひお気軽にご応募、お問い合わせくださいませ。

まずは6ヶ月の契約社員としての雇用となります。その後実務能力及び勤務状況に問題がなければ正社員への転換となります。
※これまで正社員への転換がなかった例はありません。

カスタマーサポート業務スタッフ
・丹波篠山事業所
5名（男性：1名、女性4名）
・神戸三宮事業所（当事業所での募集です）
2名（女性2名）

企業全体：29名（男性：8名、女性21名）
丹波篠山事業所：9名（男性：4名、女性5名）
真南条事業所：12名（男性：1名、女性11名）
広島事業所：1名（男性：1名）
神戸三宮事業所：5名（男性：2名、女性3名）※当事業所での募集です。
リモートワーク：1名（女性：1名）
育児休業中：1名（女性：1名）

必須スキル
・PC基本操作ができる方

歓迎スキル
・カスタマー対応経験者
・ECサイトの運用経験のある方

選考方法につきましては書類選考の後に面接という形になります。
まずはご応募の上、当社からの連絡の後に履歴書等をお送りいただく形になります。

月給は250,000円から300,000円の間で能力に応じて変動します。
月給は基本給で残業代は含んでおりません。

入社時の想定年収には残業なしの場合と月10時間の残業を行ったとしての目安を記載しております。
タイムカード管理を行い、残業時間分を全額支給いたします。

＜入社時想定年収＞
月給250,000円の場合
月の残業時間が0時間の場合例：想定年収は3,000,000円
月の残業時間が10時間の場合例：想定年収は3,234,375円

月給300,000円の場合
月の残業時間が0時間の場合例：想定年収は3,600,000円
月の残業時間が10時間の場合例：想定年収は3,881,250円

【2024年の社員の平均年収】
485万円（残業代含む）※平均年齢:34歳 ※2024年途中入退社社員は除く
→仕事の成果や意欲はしっかりと給与に反映します。これまでに月の基本給が10万円昇給した例もあります！

神戸三宮各線より徒歩9分

お子様の行事や体調不良でのお休みは考慮いたします。
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 服装自由
◇ 交通費支給あり（月15,000円までは全額支給）
◇ 健康保険
◇ 厚生年金
◇ 交通費支給あり