レクサス受付スタッフ｜お客様をおもてなしするお仕事
レクサス練馬
勤務地
東京都練馬区
雇用形態
正社員
給与
月給20万円以上
掲載日
2日前
特徴・待遇
基本情報
職種
仕事内容
業務内容
店舗にご来店されたお客様の受付と接客をお任せします。受付では「どういった目的で来店されたか」「どんな車を求めているのか」をヒアリングして、カタログや展示車をご案内。一通りのヒアリングが終われば営業スタッフに引き継いでいきます。
＜仕事の流れ＞
◆お客様がご来店
店頭でお客様をお出迎えして席にご案内し、好きなお飲み物を伺います。お客様は予約して来店される方や飛び込みで来られる方とさまざまです。「どういった目的で来店されたか」「どんな車を探しているのか」をヒアリングしてカタログや展示車をご案内。同時に家族構成やペットの有無なども伺い、お客様のニーズを確認します。時間に余裕があればアンケートにもご協力していただきます。次回来店された時に「自分のことをよく理解している」と思っていただけることを大切にしています。
◆営業へバトンタッチ
上記の対応が終われば営業に引き継ぎ、ヒアリングした情報を共有します。そして、Excelにお客様情報の入力や更新、DM発送の手配などを行ないます。お客様情報に関しては次回来店時に活かせる貴重な情報で、「どんな車を探しているのか」もしっかり覚えておきましょう。最後にお客様がお帰りになる際にお見送りして終了です。
＜店舗スタッフの人数＞
受付スタッフは土日に3～4名、営業スタッフは10名います。平日は受付2～3名と営業5～7名。展示車は新車＆中古車合わせて7台ほど展示しています。
＜お客様について＞
富裕層のお客様が多く、40代～60代の方が中心です。平日の来店は20組ほどで、休日は多い時で50組ほどが来店されます。
＜残業はほとんどありません＞
店舗の営業時間は10時～18時。
給与
給与形態
給与額
想定年収
勤務地
最寄り駅
アクセス
東武東上線「下赤塚駅」より徒歩8分
東京メトロ副都心線・有楽町線「地下鉄赤塚駅」より徒歩8分
勤務時間
就業時間形態
待遇・福利厚生
待遇
◇ 交通費支給あり
◇昇給年1回（1月）
◇賞与年2回 ※昨年度実績4ヶ月分
◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
◇通勤手当（3ヶ月で10万円まで）
◇時間外手当（全額支給）
◇役職手当
◇退職金制度
◇社内分煙
◇制服貸与
雇用形態
雇用状態
企業情報
企業名
企業情報
レクサス練馬
レクサス販売店運営、貿易商社