カスタマーサクセス・営業・接客（職種未経験OK・があれば尚歓迎）

▶ あなたの提案が、式場の未来を変える
「もっと集客したい」
「売上をあげたい」
「スタッフの業務を効率化したい」
そんな悩みを抱える結婚式場に寄り添い、
課題解決の“道しるべ”になるのが、私たちのカスタマーサクセスです。

※カスタマーサクセスとは、お客様がサービスを最大限活用できるように支援し、成果を一緒に出すお仕事です。

結婚式場の未来に貢献する実感、
自分の提案がダイレクトに活かされるやりがい、
そして、お客様と一緒に成長できる面白さ——
この仕事は、全部そろっています。

▶ 仕事内容（例）
・式場スタッフへの運用アドバイスやレクチャー（※商談はオンライン8割・訪問2割のハイブリッド型）
・課題のヒアリングと改善提案
・新サービスや商品提案（アップセル・クロスセル）
・自社プロダクト（映像、SNS、ギフト等）の活用支援
・式場の“広報”や“現場運営”を一緒に盛り上げる

導入後の「どう使えば効果が出るか？」を共に考えるポジションです！
式場ごとの専任担当制ではなく、カスタマーサクセス部全体でチームとして対応しています。
分担ではなく「全員で支える」スタイルのため、困った時にはすぐに周囲に相談できる環境です。

【1日の流れ（例）】
10:00｜出社・チーム朝礼
10:30｜オンラインで式場との定例ミーティング
12:00｜昼食
13:00｜施策レポートの作成・提案資料の準備
15:00｜オンラインで式場との定例ミーティング
17:00｜提案資料の作成・チーム内相談
19:00｜退勤

■職場環境
配属は事業運営本部のカスタマーサクセス部になります。
メンバーは総数45名
その中であなたが所属するチームは、3名構成で、柔軟な発想と行動力を大切にしています。

▶ 応募条件
・業界・職種未経験OK！
・人と関わる仕事の経験（営業・接客・サポートなど）があれば尚歓迎
・ブライダル業界経験者は優遇します（元プランナー、元ドレスコーディネーターなど）

▶ こんなあなたにピッタリ！
✔ 人と話すことが好き！相手の想いに寄り添える
✔ 主体的に動くのが得意！チャンスがあれば自分から手を挙げたい
✔ フットワーク軽め！式場との打ち合わせや提案が楽しいと思える
✔ チームで協力して仕事を進めるのが好き

20代後半～30代前半のメンバーが活躍中！
元ブライダルプランナー、営業、飲食接客、ITサポートなど、さまざまな経歴の人が活躍しています。

　・月給：25万円～(月間30時間の固定残業代含む)
　※固定残業代は30時間を超過した場合は追加で支給します
　※スキル・経験等を考慮の上、当社規定により決定します
　・昇給あり：年1回（4月）
　・賞与あり：決算賞与年1回（4月）

大阪本社（大阪市北区中崎2-1-4　嶌野ビル4F）
最寄り駅：大阪メトロ谷町線「中崎町駅」2番出口より徒歩3分
JR環状線「天満駅」、大阪メトロ堺筋線「天神橋筋6丁目駅」より徒歩10分
阪急「梅田駅」より徒歩15分
自転車通勤OK（屋根付き駐輪場あり）

■社会保険/福利厚生
・健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険完備
・通費支給（上限25,000円/月）
・近隣手当（5,000円/月）
・社内クラブ活動あり（助成金あり）
・在宅勤務制度（週1回以上は要出社、条件を満たしたものに限る）
・医療費補助制度（30,000円/年）
・バースデーペア制度（3,000円/年）※誕生日にプレゼント
・自社サービス社員割引制度あり
・ベビーシッター補助制度
・奨学金補助制度（5,000円/月+加算金（評価により決定））
・社内カフェ＆バー
・服装自由
・社内禁煙　屋外に喫煙スペースあり