ヘルプデスク

【東証スタンダード上場／「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーター／残業月10時間前後】

■仕事内容：
大手産業ガスメーカーでのヘルプデスク／グローバル業務のお仕事です。

＜業務アプリ運用／ヘルプデスク＞
●検証／データ調査
　独自システムの動作検証、および、データ解析／調査
●問合せ対応（メール・チャットでの受付・回答：英語）
　問い合わせ対応
●マニュアルの改廃
　操作マニュアル、エラーメッセージの変更、追加
　障害／イベント対応

■当社について：
当社は「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。
加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築／運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。
現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどのHRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。
また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。

■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎
・ネットワーク・サーバ運用保守経験
・企業内情報システムでのアプリ運用管理、ヘルプデスク経験者優遇
・英語での業務経験

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・英語スキル（英語でのやり取りに抵抗がない方）
・SQL作成経験
・データベース基礎知識
・Windows7、10基本知識
・Microsoft Office Excel（関数利用）、PowerPoint、Word基本知識、又は利用経験
・IT運用サポート、又はITヘルプデスク経験2年以上

※歓迎条件は職務内容欄に記載しています

＜語学力＞
必要条件：英語初級

＜予定年収＞
370万円～450万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円～280,000円

＜月給＞
230,000円～280,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与は経験、適性をふまえて決定します。
■昇給：年1回　※業績・評価に準じます
■賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、2回目以降満額

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。