【横浜/リモート可】ヘルプデスク 所定労働７H フレックス 有給取得率７３％ 世界最大級の認証機関

■業務概要：
当社は世界最大級のTICカンパニーであるSGSが提供するIT Admin & Support Specialistのポジションを募集しています。IT Admin & Support Specialist業務全般に携わっていただき、国内主要産業の幅広いお客様に対応することで多岐にわたるサービスデスク経験を積むことができます。さらに、Global IT Teamとのコミュニケーションも活発で、他国のベストプラクティスを学び、様々な価値観に触れることが可能です。

■業務詳細：
◇IT関連ドキュメントの作成・管理：手順書や設定マニュアル、FAQなどの作成・更新
◇IT機器の保守・在庫管理：PCや周辺機器の点検、メンテナンス、資産管理
◇ネットワークの監視・運用：社内ネットワークのパフォーマンス監視およびセキュリティ対策の実施
◇PCセットアップおよびアカウント管理：新入社員のIT環境準備、退職者対応などを含む日常的なIT業務
◇データバックアップの運用：定期的なバックアップ実施および復旧体制の維持
◇情報セキュリティ対策の実施：社内システムにおけるセキュリティポリシーの適用・運用
◇ソフトウェアおよびアプリケーションの管理：インストール、バージョン管理、動作確認など
◇ITサポートチケットの対応・管理：ユーザーからの問い合わせ受付、優先度判断、対応完了までのフォロー
◇技術サポートおよびトラブルシューティング：PCやシステムの障害に対する原因調査および復旧対応
◇ユーザー向けIT支援・トレーニング：新システムやツール導入時の操作説明や社内向け研修の実施

■組織構成：
当社のIT部門は2025年4月現在で4名のメンバーが在籍しています。経験豊富なメンバーが在籍し、あなたの成長をサポートします。業務に慣れてきたらSGS共通のシステムインテグレーションやGlobal Projectなどにもご参加頂きます。システム開発という管理部門のKey PersonとしてSGSのプレゼンスを向上して頂ける方を歓迎します。

■働く魅力：
◇業務量の軽減：効率的な業務管理により、残業時間は限られています。
◇効率的なマネジメント：部門マネジャーは業務改善に熱心で、効率アップと残業時間の削減を目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
（1）ネットワークインフラの知識
└WAN、ファイアウォール、VPN、スイッチに関する知識
（2）M365、Intune、ADの操作経験
└Microsoft 365、Intune（Autopilot含む）、Active Directoryの実務経験

＜語学補足＞
必須：読み書きが可能な英語力※グローバルチームとのやり取りに必要です

＜予定年収＞
450万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：350,000円～540,000円

＜月給＞
350,000円～540,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記年収にはボーナスを含みます。
※ご経験に決定いたします。
■ボーナス：年1回（3月）※業績による
■給与改定：年1回（4月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。