フロントスタッフ（未経験歓迎・正社員登用あり）

『大和ハウスグループ』の一員として、
多くのお客様に至福のひと時を提供してきた当ホテル。
あなたには、フロントスタッフをお任せします。

【具体的な業務内容】
■フロント対応・各種事務処理
└チェックイン・チェックアウト、アテンド対応などをお任せ。
必要な事務処理はバックヤードで対応していきます。

■電話対応
└予約の変更やキャンセル、タクシーの手配、内線での依頼など、
各種問い合わせに対応。電話予約のお客様に対して、予約受付をする場合もあります。

■客室・館内チェック
└清掃が済んだ客室内を確認し、不備がないかチェック。
「ベッドにシワがないか」「備品の電源は付くか」「ホコリが残っていないか」など、
チェック項目に沿って確認していきます。

☆10代～40代と幅広い年齢のスタッフが在籍中です。
☆平日の9割以上がビジネスパーソンのお客様が多く、
週末や連休期間は家族連れやカップルのお客様が多くなります。海外のお客様は少なめです。

【ワンランク上の接客が身につく、そんな仕事です】
ホテルが提供するのは、お客様にとっての非日常。
極上のサービスで、心地よいひと時を過ごしてもらうお手伝いがスタッフのミッションです。
そのため、「丁寧な言葉遣い」はもちろんのこと、上品でスムーズな身のこなしなど、
接客業の中でもワンランク上の技術が身につきます。
実際に「ハイレベルな接客術を習得したい」と入社してくれた社員が多数！
あなたもハイクラスな接客を当社で学びませんか？

【お客様からの感謝が嬉しいんです】
平日などは常連のお客様が多く訪問されます。時には顔を覚えていただけることも。
「○○さん、今日も丁寧な接客ありがとう」といった嬉しい言葉を貰えることも多々あります。
自分の仕事が誰かに喜んでもらえる…そんなやりがいを感じられる仕事です。

☆特別な経験は一切問いません。意欲重視の採用です！
☆英語力などの語学力、Excel・WordなどのPCスキルをお持ちの方は活かせます！
☆社会人デビューの方、就業ブランクをお持ちの方、社会人経験10年以上の方も歓迎です！

＼まずは、フロント業務からスタート！／
入社後は全ての基本となるお客様との接客業務から覚えていきましょう。
シフトも遅番（13時～）から割り振るので、先輩社員のサポートを受けながら、フロント対応を学びます。
接客業務に慣れるまで約2～3ヶ月ほどを想定。
しっかりと時間をかけて成長してから、早番や夜勤シフトに入り、電話対応や客室チェックに挑戦していきましょう。
着実にステップアップできるので未経験の方でもご安心ください！

※3ヶ月間の試用期間があります。その間、条件面に変更はありません。
※残業代は全額支給します。

＜収入例 ※給与額は月の勤務時間により異なります＞
■一般例
月収182,000円以上（時給：1,050円～）＋賞与（年2回 ※勤務・業績による／2023年度参考実績5.1ヶ月分・平均支給額928,000円）

■時給特化型（時給が＋300円になる代わり、賞与の支給はありません）
月収234,000円以上（時給：1350円～）

＼頑張りはしっかりと評価します！／
上期・下期で個人目標を設定。中間面談なども挟みながら、あなたの頑張りをしっかりと評価します。
目標の内容も「○○業務をマスターする」「新人スタッフを△△のレベルまで育成する」といった具体的な内容。
無理な目標を定めることはもちろんありませんし、プロセスもしっかりと評価します。
成果も収入という目に見えるカタチで還元するので、モチベーション高く働ける環境です！

■昇給あり（勤務・業績による）
■年2回賞与支給（時給1,050円の場合のみ）※勤務・業績による
■社会保険完備（雇用・厚生年金・労災・健康）
■交通費全額支給（規程による）
■資格取得支援・手当あり
■研修制度あり
■正社員登用制度
■受動喫煙対策：原則屋内禁煙
■リロクラブ
■自社ホテル割引