プロキシのITエンジニア・テクニカルサポート業務を担当

アプリケーションの設計・開発やシステム保守、サポートデスク業務など幅広く手掛けている当社。あなたには、ITエンジニアとして、某セキュリティアプライアンス不正侵入防止システムのテクニカルサポート業務をお任せします。

＜具体的な仕事内容＞
■メール対応（電話での対応は少ないです）
∟製品仕様や障害調査などが、主な問合せ内容です。検証環境やメーカー資料、過去のナレッジなどを都度確認しながら、対応を進めます。
■手順書作成
■ポータルサイト更新
■メーカートレーニング受講
■その他

＜一緒に働くメンバー＞
当社のエンジニアは20代～40代の2名が在籍しています。社外のエンジニアは全員で20～30名ほど。担当する製品ごとにチームが分かれているので、いずれかのチームに配属し、一緒に業務を行なっていただきます。

＜仕事のポイント＞
◎セキュリティに関する知識を深めたい方には、オススメの仕事です！

◎担当する製品によっては、マニュアルが英語で書かれているものもあります。そのため、問題解決のために本社のエンジニアに問い合わせをする際などに、英語を使うこともあるので、グローバルに活躍できる経験を積むことができるチャンスがあります。

＜入社後の流れ＞
お客様からご依頼をいただいたら、まずは自走してみましょう！分からないことがあれば、チャット等を使って相談してください。上司にバトンタッチしたり、サポートを受けたりしながら業務に慣れていきましょう。

＼以下のような経験・スキルは活かせます！／
◎インターネットに関する知識、業務経験がある方（DNS、プロキシ等）
◎セキュリティ製品の導入や維持保守、サポートのご経験
◎Linuxや、ネットワーク機器に触れたことのある方
◎英語を使った業務のご経験

※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に違いはありません。

※月給には月30時間分の固定残業代（5万円分）を含んでいます。超過分には別途、残業手当を支給します。

※給与は、経験やスキルを考慮して決定します。