カスタマーサポート・正社員

◆東証スタンダード上場・「バイク王」／バイク買取の問い合わせ窓口／未経験歓迎／1ヶ月の研修がある為全く知識が無くても安心／転勤無し／有給取得率90％以上／長期就業◎／繁忙期でも残業20H以内◆

■業務内容：
バイクの売却先候補として当社に問い合わせをされるお客様の最初の窓口がコンタクトセンターです。
バイク王の案内役として、お客様に電話を通じてサービスを提供します。

■具体的には：
・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応
※1日10件ほど（2月末～4月の繁忙期は40件ほど）
・車種や年式、お客様情報などをデータ入力（決まったフォーマットに入力するだけです）
・各店舗へ配車指示等
※相談窓口は別にありますのでクレーム対応等は発生しません。
※あくまで1次対応のみとなります。
※最初のうちは上長が後ろでサポートしますのでご安心ください。

■組織：40名※20代から30代と幅広く、人間関係的にも安心してご入社いただけます。

■魅力：
・残業は繁忙期（2月末～4月）でも月20h以内、閑散期は二桁にも満たないです。
・育産休取得率100％でほどんどの方が復帰されています。

■教育体制：
入社後は約1か月の研修があり、座学でビジネスマナーやバイクの知識などを学び、その後は配属先にて3段階のOJT形式で業務を習得していきます。
そのほか、Webで商品や業務について学習する『バイク王カレッジ』などもあり、未経験の方でもしっかり成長していける環境です。

■当社の特徴：
◎当社は、バイク買取専門店「バイク王」を軸に事業を展開し、バイクの買取シェアは国内トップクラスと圧倒的なシェアを誇っています。
◎当社の強みの一つであるのが、認知度の高さです（ライダーからの認知度97.2％）。テレビとWebを中心に積極的かつ効果的な広告宣伝を展開しています。近年は、従来のダイレクトレスポンスに加え、「専門店としての信頼感」という企業スタンスも訴求。バイク買取シェアトップクラスの地位を揺るぎないものにしています。
◎買取で培った強固な経営基盤と東証スタンダート市場上場企業という企業力を土台に、豊富な仕入を活かしたリテール販売を強化することで、さらなる成長を目指します。

変更の範囲：会社の定める業務

＜応募資格/応募条件＞
◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎第二新卒歓迎

※コンビニアルバイト経験・公務員・販売員など様々なバックグラウンドの方活躍中！※

＜予定年収＞
292万円～336万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：193,000円～236,900円
その他固定手当/月：5,000円
固定残業手当/月：37,000円～43,100円（固定残業時間25時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
235,000円～285,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※その他固定手当：勤務地手当
■昇給：年1回（人事考課による）
■賞与：年2回（会社業績による）
■給与例
年収621万／月給45万＋手当＋賞与／入社8年目管理職
年収480万／月給36万＋手当＋賞与／入社4年目サブリーダー
年収402万／月給30万＋手当＋賞与／入社2年目メンバー

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。